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顧客效用和價值的解決方案。”

盧飛龍說是對這些不行，不過那也是相對的，畢竟他是大企業的總經理，這麼多年，而且他自己還是那種愛學習的人。所以，聽到趙東明說完，他點頭道“是啊，花錢為了什麼，要的就是服務，中國這方面做得最好的就是海爾，他們的服務堪稱世界一流，所以才能在外國也照樣開啟局面。這方面，是值得學習。”

趙東明這個時候，已經把茶沏好了，他拿過來，都倒好，示意大家可以取來喝了。

大家都喝了一口，肖震讚歎道“老闆，沒想到你的茶藝也這麼棒，我以為這玩意只有老年人才愛弄呢，消磨時間嗎。”

趙東明笑道“呵呵，我這個也是一位老人教的，不過，這可不是消磨時間，他老人家跟我說過。任何東西，都有其內在的道理，茶道博大精神，從裡邊可以體會到很多東西。這幾年來，我學習東西，銳意進去，風頭倒是出了。不過，自身的涵養和水平，說真的，還有限得很。最近，我學會了很多東西，例如花錢還有這茶道。”

他們幾個，都不是一般人，自然明白趙東明說的內在意義了。跟沒有像趙東明那樣，會去問花錢也需要學習啊。

看著肖震在那笑，趙東明點名道“說說吧，你怎麼想的。”

肖震對於人事公司管理不行，但是對於營銷他還是非常還行的，這次又是全力努力，打造老闆要的名牌，他自然不敢怠慢了。

放下茶杯，回答道“正如老闆剛才提到的，不過，我們在打造明牌的路上，由於顧客性別、年齡、個人愛好、收入水平、家庭狀況和社會地位的不同，人們的消費需求存在明顯差別。隨著經濟展和科技進步，顧客的需求也處於不斷變化之中。由於人們的需求以及文化價值觀和審美觀不同，人們對同一品牌的取捨傾向也是不同的，一個品牌要想滿足所有顧客甚至使其成為“忠誠顧客”是不可能的。企業必須根據顧客需求的差異性，運用系統的方法，把整個目標市場劃分為若干子市場。這一點，我已經請那家資訊公司去做了，對不同的子市場，定位不同的品牌，就如同可口可樂，一種主打，其他的根據不同市場需要，進行調整。並有針對性的進行滿足，以使企業的資源得到最有效的利用。市場細分主要是對目標市場顧客心理上進行縱向深入探索，是以消費心理為其客觀基礎，對顧客購買行為、價值觀念、偏愛程度等因素的準確把握。市場細分的結果要使分屬不同子市場的顧客對同種產品的需求有明顯差別，而屬於同一子市場的顧客的需求又具有很大的相似性。只有這樣企業才能在目標市場上進行有效的品牌定位，針對子市場給某一品牌產品賦予獨特個性，使這種產品在顧客心理上佔據特定位置。定位準確的品牌，通常都有自己的鮮明特色，能很好的迎合顧客的消費心理，最終迅開啟市場。這些，大體上就是我對這次金瑞從新開啟局面的一個大體想法，當然，具體的還需要一點時間。”說完，他看向趙東明，畢竟這些只有透過了趙東明的同意，才能算數。

趙東明想了一下非常贊同的道“很好，你這招就跟“大營銷，小區域，細耕作”的市場營銷很像，如果能互相吸取成處那就更好了。大營銷，就是要全國一盤棋，要讓中國的每一個角落都見到你的銷售，都可買到你的產品，大營銷的前提就是自身的產品有競爭力、對消費者有吸引力，大營銷是全國性品牌的概念；小區域，就是分割槽域做市場，它的概念比省更細，如廣東就要分珠三角、粵西、粵北等，策略各有不同；精耕細作，細到如何選商場，精到我們的產品擺在什麼位置，如何定價進貨等，事無鉅細，而且永無止境。”

聽了趙東明的話，三個人都點頭，肖震繼續道“由於資訊不對稱的原因，無論企業提供給顧客什麼價值，顧客事先都難以瞭解、評價，所以我們要樹立良好的品牌形象和企業形象以將產品實際價值資訊傳遞給顧客。哈佛商學院教授邁克爾“恩”趙東明非常滿意，肖震在這些方面，想得比自己還要細，讓他做這些正合適。

幾個人現在談論的，就都是比較專業的了，趙東明最後拍板道“那麼，這件事情就現在決定，不論是金瑞也好，還是現在秦風所有的公司也好，都要向這些方面邁進。打造出，秦風的品牌和形象。”接著，又對肖震道“現在九洲那邊比較穩定，同時你也要學會，怎麼樣去用人，以後的事情多了，你不可能只管單一的一方面了，要學會為整個大局考慮。”

肖震笑著點了點頭，又講道“兼併或收購是產權交易，而交易是要冒風險的。資本運營的一個重要因子是資本，如果企業本身不強