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了一點?我以前在旅行社做的時候,他也是我老闆,我跟他一起出過幾次差,不算認識,只能說混個臉熟。”我看了看牆上的掛鐘,“陸先生,你想知道什麼,我們上車再說,要不然我們兩個都得遲到。”
“你是在乎遲到的人?真是稀奇。”說罷,陸向遠便從我身邊擦身而過。
上班第一天就被陸向遠羞辱。
不過感覺還不錯。
我趕緊套上高跟鞋,對著室內呼喚道:“黑花,快過來。”
黑花聽到我的召喚不知道從什麼地方竄了出來,肉爪子在地上一頓就跳到了我的懷裡,相處雖然不久,但是我們已經達到了很高難度的默契。
陸向遠見我抱著黑花上車,毒舌地說:“我剛剛還在想洛于謙找你上班一定是不想要這家分店了,現在看來,果然是。”
“你沒有欣賞我的能力就不要懷疑別人也沒有。”我毫不介意他的揶揄。
陸向遠已經轉著方向盤退出車庫,黑暗被遠遠地甩在車後,迎著光明急速地前進著。
陸向遠說來說去還是放心不下他的黑花寶貝兒:“上班帶著黑花,洛于謙允許了嗎?”
我眉飛色舞地講述著我為黑花爭取來的權益:“當然允許了,它在酒店還是享受的貴賓級待遇,專門給它一間總統套房住著呢。沒事兒的時候我就可以上去看看它,給它投食。”
陸向遠向我投來同情的眼神:“你確定你能夠有沒事兒的時候?我聽說上一個大堂經理就是因為事情太多,忙不過來,壓力太大才辭職的,希望你能撐過一天。”
“那你等著看好了。”我並沒有將陸向遠的話裝在心上,抬著黑花的兩條腿耍著玩兒。
陸向遠將我放在酒店門口就離開了,離開之前又特地囑咐了要照顧好黑花的事情。
他在黑花的事情上顯得格外的囉嗦。
八點鐘,我剛到沒有多久,洛于謙就緊跟著來到酒店的大堂,他召集了整個酒店的所有服務人員在大堂集合,為的是將我這上任的新官介紹給大家。
我隨意地站在洛于謙的身邊,聽著他這樣說:“涼小姐是國內少有的語言領域的研究專家,而且從小耳濡她母親的公司管理流程,還曾經在母親生病的時候暫時擔任母親的職位,支援了公司的正常運轉,所以管理她也不在話下。我特地招她來做這個酒店的大堂經理,希望你們多配合她的工作。”
看來洛于謙還對我做了一番調查,底細摸得門清了。
我微微頷首:“涼沐潯,請多多關照。”
接下來所有的員工在洛于謙的示意下也開始自報家門:“我叫洛飛。”
“萬宜”
“萬一。”我小聲唸叨著,怎麼會有這樣的名字。
我小聲的唸叨仍舊被她聽見了,她解釋說:“一萬的萬,宜室宜居的宜。”
這個名字我好像聽誰講過,很是熟悉。
洛于謙帶著我和酒店的員工認識之後就離開了,於是我開始在這個酒店上一任大堂經理的助理小落的帶領下,樓上樓下地開始熟悉自己要做的事情。
一個上午下來我已經筋疲力盡了,但是助理仍舊孜孜不倦地恨不得能夠將腦海裡博大精神的知識一股腦地全部都倒給我。
“大堂經理需要融合思維:在服務中融合行銷、公眾演說、談判、潛能激發、創新等國際先進技術和理念。還需要簡單思維,實效思維,速度思維,個性化思維,太極思維。”
她剛剛才給我講了需要哪些思維,我還沒有開始消化,她像是開了外掛一樣,又開始孜孜不倦地給我講接下來的一個月我要接受哪些課程的培訓,才算是正式上崗。
“大學英語、旅遊英語、旅遊日語……”
我腦袋裡已經亂成了一鍋漿糊,轉過身去,面容有些無奈地說:“寶貝兒,洛于謙都已經說了我是語言研究領域的專家,專家還需要培訓大學英語和什麼旅遊日語,都什麼東西,聽起來根本配不上這個酒店的名氣。”
“經理,你等我說完。”小落將她手上的小本又翻了一頁數,繼續唸叨,“大學英語、旅遊英語、旅遊日語、旅遊心理學、中外禮儀、旅遊法規、飯店會計、餐飲執行與管理、前廳執行與管理、客房服務與管理、形體、導遊業務、旅行社管理、現代賓館管理、市場營銷、計算機文化與應用。”
我現在真想將她手中的小本給搶過來,然後給撕了。她今天一整個上午都是在唸叨這個本子上的內容,所以準確說來它是我痛苦的根源。
我拉
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