第8章 看著無良口腔科主任啞口無言的樣子，真爽(第1/4 頁)

岳陽現在重點關注的是另外一個案子，一個使用定製式矯正器失敗的案子。

口腔科並非雙大附一的權威科目。大多數人都覺得，一間醫院很強，它的所有學科都不會差。

但是實際上，真的不是這樣子的。頂級的三甲醫院，也一定會有垃圾學科。

口腔科雖然不算是雙大附一最垃圾的科室，但是實在也不咋樣的。

這幾年雙大附一不斷加大對口腔科經費的投入，該買的裝置全部配全了，還用利好政策吸引高階人才加入，加上雙大附屬醫院自帶的吸粉光環，所以到口腔科就診的患者並不少。總體上，口腔科不死不活的，跟同城的那一家華光口腔專科醫院的水平是沒法比的。

甚至於，雙方都不在一個水平線上。

患者小丁是13歲的高中生，因為牙齒不整齊，來到雙大附一做矯正。

牙齒不整齊，不但會對美觀造成影響，還會帶來各種各樣的問題。例如，口腔衛生很難保持、清理起來很難，導致口氣不清新、齲齒等一些問題。如果患者處於昏迷等特殊狀態，會增加感染的風險。

所以，鑑於各種因素，儘管矯正很貴，但是為了孩子，家長們還是願意掏腰包。

經過一番檢查之後，醫生專心給患者小丁設計好了醫療方案，其中最關鍵的一環是使用到了一款定製式矯治器（俗稱牙套，不過是定製的牙套）。這個矯治器的價格很貴，超過了3萬元。

一年過去了，患者小丁不但沒有達到預想的矯形效果，反而明顯從外觀上看到了上頜切齒之間的縫隙明顯增大，而且，上牙齒還經常性出現不明原因出血或者疼痛。

經過排查，排除了血液等其他方面的原因，患者小丁牙齒出現的問題最終歸因到牙齒矯正的過程，要麼是治療方案有問題，要麼就是矯治器有問題。

患者家長作了證據固定之後，立即轉到了華光口腔醫院做了治療。華光口腔立即摘掉了小丁戴的矯治器，另外使用了他廠的矯治器。

但是，由於患者小丁的損傷較為嚴重，在華光醫院處置之後，雖然明顯改善，但是還是沒有辦法達到了最佳的矯形效果。

更讓父母糟心的是，小丁因為牙齒的問題，顯得有點自卑，不敢與人交往。

患者家長覺得非常悲傷和不滿，進而向雙大附一索賠，要求賠償金額高達20萬元，並且提供證據指出了兩個方面的問題：一是治療方案的問題，認為醫生存在重大錯漏（相對而言，光華的治療方案確實更勝一籌，從治療效果上就可以形象比較出來）；二是矯治器的問題，認為醫院採購了無證生產的醫療器械。

醫生覺得很冤，手術的方案並沒有違法相關的診療規程。醫生主張，其實華光的方案大體方向一致，華光的手術效果，可能是疊加了前面治療效果的緣故（大白話是，患者在雙大附一治療的時間不夠長，然後擅自變更了治療醫院和方案）。所以，醫生一直在喊冤。

至於矯治器的質量問題，又牽扯到了後勤部門。因為，採購是後勤部門的事情。

後勤部門也喊冤，平時你們這些治療科室都是大爺，想用什麼都是有初步意向的，採購部門不過是跟著打雜而已。況且，後勤部已經履行了索證索票的義務，檢視了供應商的三證（營業執照、生產許可證和醫療器械註冊證）。

產品的供應商也喊冤，並提供了生產資質和產品的註冊證、檢驗報告（意思是有政府部門背書，質量可靠）。

歸納起來，患者的損害是確實存在的，責任應該由雙大附一承擔或者矯治器的廠家承擔。但是責任應該由誰承擔以及承擔多少卻是不明確的，也很難做到量化。

岳陽在協調這個案件的過程中，心裡覺得既不安又很憋屈。明擺的事實，明明醫院就是有錯，而且對患者造成了傷害，但是責任的界線沒有分開，各方都覺得自己沒有錯，相互推脫責任。這樣子對患者和患者家屬都不公平。

至於患者家屬的感覺怎麼樣？我想大體也是不好的。

患者小丁的父親丁先生已經多次來到醫院協商了，由於涉及到多方、多人，談判一直陷入僵局，至今沒有任何實質性的進展。

看著小孩悲慘的樣子，岳陽很同情，但是又幫不上什麼忙。

但凡岳陽說錯一句話，醫生和後勤部這幫人就會說岳陽屁股坐歪了，或者收受患者利益之類的。

這幫人現在已經將責任往醫務科推了，指責醫務科沒有做好患者家屬的思想工作，讓患者家屬胡攪蠻纏。

這幫