第20章 壓不住場？不存在的(第4/5 頁)

後，鴉雀無聲。

就算是在人類文明高度發達的今天，這樣的觀點也是相當地炸裂的。

講完另外一個案子，底下也還是笑開了花。

“嶽醫生，你這是裝神弄鬼搞迷信啊。”

“如果你有什麼好辦法，可以說出來，以後我試試。如果你沒什麼方法的話，僅僅是在發發感嘆的話，先請你坐下來。”對這種言之無物的挑戰，岳陽也是不慣著的。

“……”

“醫務科的重要職責就是架起一座溝通的橋樑，這是一座心橋，只要能夠達到溝通的目的，不應拘泥各種條條框框，不能機械地套用方法、法規。”

……

在講課的過程中，現場的醫生高度參與進來，探討得非常熱烈。

當然，也是有故意刁難的，但是岳陽都很好地進行回應。這些案例，都是岳陽親身經歷的，裡面的感受都是非常深刻的，所以講得非常透、講得非常形象。

講完之後，岳陽並沒有像趙副院長告誡的那樣結束過程，而是大大方方地宣佈進入提問環節。

岳陽非常好奇，基層醫院精心準備的難點案例能夠難到什麼程度，會不會給岳陽帶來驚喜。

“嶽醫生，我這裡有一個案例，已經將近一年了，一直沒有能夠得到解決。”一個人站了起來，拿起麥克風提問到

“請做一下自我介紹吧，也讓大家認識認識嘛。”岳陽笑著說。

“我是鼎河區人民醫院醫務科的醫生，我叫丁四五，我遇到這樣子一個案例，……”丁四五說了很多，但是岳陽還是沒有能夠抓住關鍵的資訊點。基層醫院的醫生，沒有經歷歷練的，在這種“大場合”，多少有點緊張，說話思路也不清。

每個人上臺講話都會有個過程，由緊張到收放自如。

岳陽是一個例外，天生有顆大心臟，越是大場合越鎮定。

“你能夠言簡意賅地概括這個案例所遇到的問題嘛？畢竟，大家的時間都是寶貴的。”岳陽不得不打斷丁四五的話，然後眼光向這趙副院長的方向掃了一下，彷彿在說，“這就是你們安排的挑戰嘛？用這樣的人來挑戰我嘛？我看是丟臉吧？”

經過岳陽的引導，丁四五總算是將問題說清楚了。

這是一個Ed患者。

患者自感時間太快了，覺得非常苦惱，來到基層醫院求助。

基層醫院接診之後，未經過詳細規範的診療，僅僅是根據患者的描述，就將患者診斷為Ed，行海綿體的靜脈結紮手術。手術後，患者的時間並沒有延長，根本達不到患者預期的手術效果。而且更加嚴重的是，在硬起來的時候，還會比較疼痛。

患者一氣之下，來到醫院索賠。

這時，才發現，不但相關的診療不規範，醫生連病歷等相關的材料都沒有書寫。

這麼明顯的錯誤，丁四五不可能不知道。要知道發現這個錯誤了，AI給了不少獎勵呢。

“這個案子，其實是很明確的。我個人覺得，迷糊的是你的思想。”

“你怎麼能夠這樣子說？”丁四五的臉一下子就憋紅了。

“不是嘛？這個案子，醫生已經特錯大錯了。你現在還想著維護醫生。你的錯誤在於，你覺得拿了醫院的工資就應當為醫院減少損失，也覺得不好對醫生下手，這個觀念是錯誤的。如果一味地護短、拉偏架，久而久之就會損害了醫務科的公信力、也就是醫院的公信力。最終將患者理性的維權逼成了醫鬧，到時候，醫院的損失將會更大。這種損失包括金錢的損失、形象的損失。”

“檢測到宿主在講課中發現了醫生的診療錯誤，獎勵宿主口才提升一階。目前，宿主精通：《民法典》、語言學、臨床診斷基礎、兒科診斷、兒科腹瀉治療、兒科肺炎治療、兒童發育學和手腿部各關節正骨復位手法；宿主擁有，積分負55分（積分達到100分身體素質可以提升一階），千杯不醉，口才二階，不完整的洞察之眼（3\/5），診斷能力提升（2\/5）。”

收到獎勵之後，除了舌頭和頭臉部肌肉有輕微的麻癢之外，岳陽沒有其他的感覺了。

看著丁四五沒有什麼回應，岳陽接著講，“我所追求的是，醫務科醫生一定是一個有態度的醫生，就意味著不能夠和稀泥，也不能當縫補匠。這個案例，責任在醫方，你作為調解者、作為中間人，既不想得罪犯錯的醫方，又想受到損害的患方自動放棄索償，你覺得可能嘛？”

丁四五似懂非懂。

“這樣子說吧，