第66章 應對抹黑與四合院的波瀾(第3/4 頁)

續發展過程中又會面臨哪些新的困難？四合院那邊，賈張氏是否還會想出別的法子來糾纏傻柱？故事在充滿懸念的氛圍中繼續發展，讓人不禁為傻柱和分店的未來充滿期待。

隨著服務技能大賽的日期逐漸臨近，被選拔出來的員工們進入了緊張的集訓階段。傻柱和王總專門邀請了一位資深的服務培訓師，對參賽員工進行全方位的培訓。培訓內容包括服務禮儀、溝通技巧、應急處理等方面。

“在服務顧客時，一定要保持微笑，眼神交流要真誠，讓顧客感受到你們的熱情和專業。” 培訓師對員工們說道。

員工們認真地學習著每一個細節，反覆練習服務流程。閻解成在練習過程中，總是在溝通技巧方面有所欠缺，他有些沮喪地對傻柱說：“傻柱叔，我覺得我這嘴就是笨，老是說不好。”

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傻柱鼓勵他道：“解成，別灰心。溝通技巧是可以練出來的，你多找同事模擬練習，把每一次練習都當成真實的服務場景，慢慢就會有進步。”

在傻柱的鼓勵下，閻解成更加努力地練習。他每天都會找不同的同事進行模擬服務，不斷改進自己的溝通方式。其他參賽員工也都在刻苦訓練，大家都希望能在比賽中取得好成績，為分店爭光。

然而，就在集訓進行得如火如荼的時候，四合院那邊又出了狀況。賈張氏因為沒能從傻柱那裡撈到好處，心裡一直憋著一股氣。她聽說傻柱的分店要參加服務技能大賽，居然想出了一個歪主意。

賈張氏找到許大茂，對他說：“大茂啊，你看傻柱那分店現在多風光，還參加什麼服務技能大賽。你就不想辦法治治他？” 許大茂本來就對傻柱的成功有些嫉妒，聽賈張氏這麼一說，心裡一動：“賈大媽，您有什麼主意？”

賈張氏湊近許大茂，小聲嘀咕了幾句。許大茂聽後，臉上露出猶豫的神情：“賈大媽，這事兒不太好吧，要是被發現了，我可吃不了兜著走。” 賈張氏卻不以為然：“你放心，只要做得隱蔽，不會被發現的。而且，這也是為了給咱們出出氣。”

許大茂在賈張氏的慫恿下，最終還是答應了。他趁分店員工不注意，偷偷溜進了集訓場地，把一些培訓資料藏了起來。他心想，這樣就能打亂傻柱他們分店的集訓計劃，讓他們在比賽中出醜。

第二天，員工們準備繼續集訓時，發現培訓資料不見了。“這可怎麼辦？資料怎麼突然沒了？” 員工們焦急地四處尋找。

傻柱得知訊息後，立刻意識到這可能是有人故意搗亂。他調出了集訓場地的監控影片，發現竟然是許大茂所為。傻柱氣得火冒三丈，他找到許大茂，質問道：“許大茂，你為什麼要這麼做？咱們都是一個四合院的鄰居，你怎麼能做出這種下三濫的事？”

許大茂低著頭，不敢直視傻柱的眼睛，小聲說道：“傻柱，我…… 我也是一時糊塗，被賈張氏慫恿的。” 傻柱聽說是賈張氏搗的鬼，更加生氣了。但他知道，當務之急是解決問題，讓員工們能繼續集訓。

傻柱對許大茂說：“許大茂，這次我先不跟你計較，但你得把資料拿出來。咱們都是成年人了，做事得有點分寸。” 許大茂趕緊把藏起來的資料拿了出來。

雖然資料找回來了，但這件事還是耽誤了員工們的集訓時間。傻柱和王總決定調整集訓計劃，延長集訓時間，確保員工們能做好充分準備。

在重新調整的集訓過程中，員工們更加珍惜時間，刻苦訓練。終於，服務技能大賽的日子到了。

參賽員工們懷著緊張又激動的心情，前往比賽場地。傻柱和王總也一同前往，為員工們加油助威。比賽現場高手如雲，各個分店的參賽員工都實力不凡。

“傻柱，咱們的員工壓力不小啊，希望他們能正常發揮。” 王總說道。傻柱點了點頭，說道：“相信他們，這段時間的努力不會白費。”

比賽開始後，員工們按照集訓時的要求，認真完成每一個服務環節。他們的微笑服務、專業的溝通技巧和高效的應急處理能力，贏得了評委們的陣陣掌聲。

最終，比賽結果公佈，傻柱他們分店的員工憑藉出色的表現，獲得了二等獎。“太棒了！咱們的員工真是好樣的！” 傻柱和王總興奮地擁抱在一起。

員工們捧著獎盃，臉上洋溢著自豪的笑容。這次獲獎，不僅為分店贏得了榮譽，還為分店帶來了更多的資源支援。

然而，傻柱知道，這只是分店發展道路上的一個階段性成果。回到分店後，如何更好地利用這些資源，進一步提升分店的競爭