第224章 會員制(第2/2 頁)

是你的就是你的？我早就預定了這個位置，有憑證為證！”

兩人互不相讓，眼看就要動起手來。

周圍的客人紛紛側目，夥計們趕緊上前勸阻。

一個機靈的小二連忙說道，

“兩位客官消消氣，咱們聚賢樓還有其他空位，馬上給二位安排，保證讓您們滿意。”

可這兩位客人正在氣頭上，哪聽得進去。身材魁梧的客人揮舞著拳頭，那粗壯的胳膊好似樹幹，吼道，

“今天我還就要這個位置了，誰也別想跟我搶！”

稍顯瘦弱的客人也毫不退縮，梗著脖子，額頭上青筋暴起，回道，

“有本事你就來試試，我可不怕你！”

就在這時，掌櫃的匆匆趕來，滿臉堆笑地說道，

“二位爺，別傷了和氣，這樣吧，今天這桌算小店請客，給二位賠個不是。”

這一番好言相勸，再加上週圍客人的勸解，兩人才漸漸平息了怒火。

見事情已經處理好了，何奇便回了二樓，臉色不太好看，說道，

“是兩個客人因為座位起了爭執，互不相讓，差點動起手來。好在夥計們勸住了，已經安撫好了。”

顧婉清輕嘆了口氣，秀眉緊蹙，說道，

“這也說明咱們店裡的座位還是不夠，得想想辦法擴充一下。不然總是出現這樣的情況，會影響客人的用餐體驗。”

何奇點點頭，說道，

“嗯，這是個問題。不過當務之急還是先把火鍋和會員制度的事情敲定。”

顧婉清說道，

“那關於會員的等級劃分，我覺得可以分為三個等級，青銅會員、白銀會員和黃金會員。不同等級享受不同的優惠和特權。青銅會員可以享受每次消費九折優惠，並且贈送一份特色小吃；白銀會員八折優惠，額外贈送一份招牌點心，還擁有優先排隊的權利；黃金會員七折優惠，贈送一份獨家秘製醬料，有專門的預留雅間服務，並且生日當天消費雙倍積分。”

何奇一臉疑惑，問道，

“積分？這積分是個什麼東西？我不太明白。”

顧婉清耐心解釋道，

“何老闆，這積分呀，就好比是客人在咱們店裡消費的一種記錄。每消費一兩銀子就能積累一分，積累到一定的分數，就可以用來兌換咱們店裡的菜品或者小禮品。這樣能讓客人覺得消費越多，得到的回饋也越多，從而更願意來咱們聚賢樓消費。”

何奇恍然大悟，說道，

“原來是這樣，這倒是個能留住客人的好法子。”

接著，他思索片刻，說道，

“優惠力度倒是可以，贈品的話可以是咱們特製的醬料或者一些小點心。優先預訂權利也不錯，尤其是在客人多的時候，能讓會員感受到特殊待遇。不過這辦理費用，青銅會員收十兩銀子，白銀會員三十兩，黃金會員五十兩，會不會太高了？”

顧婉清用手指輕輕敲著桌面，說道，

“我覺得還算合理，畢竟提供的服務和優惠不同。但消費積分規則還得再仔細斟酌一下。比如，青銅會員每滿二十積分可以兌換一道小菜，白銀會員每滿十五積分能兌換一份招牌點心，黃金會員每滿十積分就能換一道招牌菜，您覺得如何？”

何奇摸著下巴，思考了一會兒說道，

“這樣的兌換規則倒是不錯，只是積分是否會積累得太慢，讓客人失去耐心？”

顧婉清微微皺眉，說道，

“那要不降低一些積分要求，青銅會員滿十五積分兌換小菜，白銀會員滿十積分兌換點心，黃金會員滿八積分兌換招牌菜？”

何奇點了點頭，說道，

“嗯，這樣似乎更能激發客人的積極性。那關於會員的有效期，咱們也得定一定。”