第32章 煎熬(第2/3 頁)

忽略了保險的保障功能。遇到風險時，保險的作用才體現出來。

可是，和他說不通，比較固執。林麗就只把他當作客戶服務了，並沒有要求他一定要投保。她曾經遇到另一個客戶，當初來參加這個客戶答謝宴，全家都來，四張票林麗就花了一千多。林麗還在會議室外面幫她帶孩子，讓他們可以認真聽。

到了會場吃飯的時候，林麗把孩子送進去，他們聊了下產品。這個朋友領了意向的禮品，而且抽獎也抽中了禮品，很開心。還問林麗，這是公司給的禮品吧？林麗在那種場合只能說是的。這個人開始說想給老公買個高額重疾險，當時林麗說過幾天去找她。結果過幾天給她電話，她卻說出差在上海，要半個月才回來。半個月後打電話，又說在出差。林麗感覺她不想見自己。

她和同事說了這個事情，沒想到很多人都遇到這樣的客戶。每次都說想買，然後就各種藉口推脫。禮品都拿了，稅費就要業務員承擔，那裡又是好幾百。林麗心裡只能自己慢慢消化。

過了兩三年，有一天，林麗發現這個客戶怎麼會有孤兒單系統分配到自己名下。原來幾年前她在林麗這裡給女兒投保了一個小保單，一年保費幾千元。之後為了貸款利息便宜，在銀行被理財經理哄著給兒子買了個保費一萬五的重疾險保單。

她在惠州工作的時候有個那邊分公司的保險業務員，她就在那邊買了自己的重疾險，現在那個業務員離職了，她的重疾險就轉到林麗名下服務。無獨有偶，她老公的保險業務員也離職，保單也轉到林麗這裡服務了。林麗一看那投保時間，就是當年請她參加客戶答謝宴之後。林麗無奈地笑了，這些人啊，自討苦吃。

林麗才看到他們家四個人的保單是在四個不同的業務員那裡投保的。其他的三個業務員都離職了，現在這些單變成了孤兒單轉過來，就會顯示非純孤兒單。林麗感覺客戶太精明也不好，人算不如天算，最後就看哪個業務員熬得過。風平浪靜後，一切真相都會顯現出來。

這個客戶之後林麗拜訪時候也提了下給孩子投保教育金方案，當時有一款新產品還不錯，存錢可以儲備大學、研究生的費用，有多存多，豐儉由人。而這個客戶就懟林麗說：“沒錢！買少了沒感覺，買多了買不起。”林麗很無語，存錢不都是積少成多嗎？

之後她就很少去拜訪這個老客戶，她覺得小客戶和喜歡薅羊毛的不忠誠客戶不需要服務，因為服務成本花了沒有價值。而且客戶沒有感恩之心，時時刻刻就想著怎麼佔便宜。林麗覺得沒勁。

最近，林麗他們公司搞了幾場針對鉑金VIp客戶的客戶活動，就是在當地最出名的海鮮連鎖酒樓舉辦。這個海鮮連鎖酒樓很多人平時自己都捨不得去，因為貴。去那裡一般都是商務宴請。這次公司也是下血本了，每場只有30個客戶。海鮮自助，任吃。

林麗在朋友圈發出來，呼籲自己名下的鉑金VIp客戶可以積極參加。而這個女客戶又在微信問林麗，她想帶她爸爸去吃可以嗎？林麗想天啊，這個人又來了，這個一張票888元，都是針對那種有實力的客戶，現場會有新產品的推介說明，就是希望這些客戶能加保的。

這個客戶也不是鉑金VIp，還達不到級別。還要帶個老人過來吃飯。但林麗不好直接說，就委婉地說，這個活動是有產品推介的，可能吃飯時間比較晚，地點在科技園，離她家不近。林麗說她要看看還有沒有餘票。

過了一會，林麗就回復她沒有票了。她一聽位置還有點遠，又不想自己開車。林麗也沒有說去接她，她就說那算了，有點遠，也怕老人等不及，肚子餓了。

林麗之後和高興說起來這個事，高興說這個人真的是，這麼多年都沒有加保過，還想怎樣？老是想白嫖，佔別人的便宜，這種人以後會吃大虧的！

林麗發現但凡是那些心存感激的客戶，這些年事業和生意都是做得越來越好，每年都會不斷加保。還會感謝她當年做的方案，讓他們的賬戶價值在不斷地穩健增長。然後再介紹和他們一樣的朋友過來，這種客戶林麗最喜歡了，可以互相成就，還可以養心。

公司可能也是業績不好，為了催業績，各種活動的票都在催大家定。區經理還專門搞了一對一面談，一見到沒有出單的同事，就問訂票了嗎？

其實他們這麼積極推票，林麗猜想可能他們也有利益。每次賣票時候，他們都會說，這些票公司補貼了多少，部門支援了多少，可是，業務員還不是免費獲得票的，依然是要付出成本。之前有一個部門搞了郵輪方案，請客戶上郵輪，會出海，在