第11章 接收孤兒單(第1/3 頁)

這個客戶和林麗還沒有線下見過面，不過林麗從線上幾次聊天接觸感覺這個客戶對保險有一定認識，可能她身邊有人也是在保險經紀公司工作的，她對於產品的一些細節還是有一定的瞭解。

這個客戶在五六年前就在林麗這裡給父親投保了一份百萬住院醫療險。這些年續保的時候，林麗就會發一下續保連結給她。平時發些其他的產品介紹，她並沒有理會林麗。林麗也已經習慣了，無所謂。

暑假的時候，她突然問林麗，腎結石能報銷嗎？她父親查出來有腎結石，去了兩家醫院，其中一家醫院建議住院治療。她父親都70歲了。她擔心父親手術的話可能會承受不了。她很遲疑。

客戶和林麗討論了這個事情。林麗說，建議她可以多去看一家醫院，看看不同醫生的診斷建議。如果還是要手術，林麗推薦一個泌尿外科的醫生給她。這個醫生是專家，手術技術比較精湛，之前她也推薦過給其他的朋友。

客戶說他們去了另一家醫院看過了，那個醫院的醫生建議的和之前那個醫生不一樣，不主張手術。而之前建議手術的那個醫生，這麼巧就是林麗想要推薦的那個醫生。

這個客戶說，那天她本來都準備給父親辦理住院手續了，不過想想還是去了另一個醫院複查。林麗說，如果她父親的這個情況住院治療的話，在社保結算後，超過1萬元的部分，可以申請報銷這個百萬住院醫療險。據林麗瞭解的，像腎結石住院如果一週左右，大概醫療費是一萬二左右。社保大部分都是可以報銷的，有可能醫療費用還達不到百萬住院醫療險的免賠額門檻。

客戶說她考慮一下，看看要不要給父親做手術。林麗說，主要還是看醫生的建議了。這個客戶也這麼想。但是又擔心誤診率高。過了幾天，這個客戶說還是選擇保守治療，沒有選擇住院手術。

林麗之後和這個客戶又沒有怎麼聯絡了。這天，林麗突然看到這個客戶主動在微信聯絡自己，問了這安寧福的保障內容，說她搞不清楚保什麼。她說感覺沒有什麼用，交30年保30年嗎？那感覺比較貴噢。

林麗說像她這樣想法的客戶不少，都是買了幾年後，忘記了之前買的保險保什麼了，有的客戶想當然，或者誤會了保單的內容，其實沒有詳細去看條款，或者看不明白。林麗就又給她講了一遍主要的險種保障的內容，還告訴她2020年起公司針對這些重疾險老客戶有個擇優理賠方案的權益。

然後又把擇優理賠方案講解了一遍，還舉了例子。這個客戶聽了後說那就先不退保，繼續交吧。林麗又提了一嘴，說現在像她這樣的孤兒單，如果想要轉到自己名下服務的，可以打公司的客服熱線轉過來。報一下自己的工號給客服人員，大概1-3個工作日就會轉過來。

這個客戶於是就問林麗她的工號多少，林麗就報給她了。沒想到到下午下班的時候，林麗發現在系統裡已經可以查到這個客戶的保單了。這個客戶的單就都轉入林麗名下服務了。這個客戶的事情處理完畢了，林麗發現她的安寧福的保費還不低，每年也有一萬二左右。這個客戶孩子還比較小，估計未來家庭還有加保的空間。

林麗這幾天仍在繼續約去越南旅遊的客戶。她看到了qq空間，以前公司的秘書cANdY經常發出去旅遊。她就主動和cANdY發資訊說：“我是林麗，cANdY，我看你經常出去旅遊。我們公司最近會組織去越南芽莊旅遊，你有沒有興趣一起啊？”

沒想到這個秘書很快就回復她：“怎麼這麼便宜啊？有點心動噢。”

兩人就交談起來，林麗把行程和之前去的同事拍的照片都發給這個秘書看。並且告訴她如果要去，就要看看護照是不是在半年以上的有效期？這個秘書很快回復，說她的護照是有效期內的，去年才辦的。

兩人接著又聊了一下之前公司的一些八卦。這個女生說她在一家小地產開發公司做策劃兼公關經理，已經做了快11年了。很糾結，要不要繼續做下去。她之前做公司的自媒體，粉絲一直上不來。到現在都還不到1000的粉絲。她很沮喪，之後公司就不讓她做自媒體這塊了。

她說現在很想換工作，但是沒有找到合適的。問林麗認識很多人，如果有開發商有招聘的，幫忙推薦下。林麗說好的，不過現在的開發商估計都自顧無暇，可能還不會招聘人吧？畢竟這兩年開發商也是日子不好過，今年政策放鬆，他們才稍微好過了一些。

這個秘書說也是，她就很糾結，一言難盡。林麗估計她現在的工作也不是這麼容易，但是還是鼓勵她做生不如做