第17章 又到考核(第2/3 頁)
單喜報也相對沒有那麼驚人。
側面也反映出現在的市場,出單還是不容易的。林麗感覺即使是個幾百塊的醫療險都要聊好久。林麗突然感覺自己身邊之前生活很小資的那些朋友現在很多都消費降級了,好像身邊沒有那種特別有錢,身價一兩個億的人。
以前說的等著客戶成長,可是現在很多客戶還比以前倒退了,並沒有成長。林麗的一個買了保時捷的美容院的院長曾經在她這裡投保了有六七年車險,去年這個院長夫妻倆退休了,搬到了惠州的小公寓去了。
當時他們搬家那天,林麗還去了他們家,客戶讓她幫忙做個保單檢視。因為這個客戶曾經也做過保險,在她當年做保險的時候給自己家買了些保險,現在有的沒有交了。
林麗給她看了下,發現其中有兩份是這個院長的老公做被保人的重疾險和百萬意外險,居然沒有交費了。那兩個保單已經失效了。只能去退保。林麗幫她查到了那個保險公司的客服櫃檯的地址,建議他們可以去那裡操作退保。
當時這個客戶說正好他們很缺錢。她在林麗這裡剛續保了七千多的保費的車險。幾天後她還給林麗打電話說她找那個客服櫃檯找了好久,終於找到了。沒想到那兩個保單還退出了三四萬。
這個客戶很感謝林麗。客戶曾經在房地產市場很好的時候,在深圳買了十一套房,都是給女兒的。這些房大部分是小產權房,現在她出租了。其餘幾套是商品房,還有按揭沒有還完。
每個月就靠房租養房貸。她老公其實就是在工地工作的包工頭那種。林麗當時和她老公見面了,感覺她老公還挺老實的一個人,總是被這個院長說。
今年林麗給他們報了車險報價,沒想到她說她老公說對比一下先。然後又說她老公幫她搞定。林麗估計是嫌她的報價貴了。之前每年續保都是要拖到最後幾天才續保。但是今年公司通知,這個月到期的車險要趕緊續保,不然到時候系統限速須報不了價了。
往年這個時候催促這個客戶續保,她會說還沒有預算。今年由於公司的進度,估計客戶可能也遇到了困難吧。
另一個車險客戶是林麗以前的徒弟,她結婚後一直常年呆在泰國,她先生在一家大廠,被外派在那裡。之後生了孩子,就在當地上學。她的車險快到期了,林麗就給她發了續保連結。去年她續保的時候是回國休聖誕節。而今年公司的限速早了一些。
她在泰國試了,打不開續保連結,一直顯示網頁疑似被攻擊的字樣。她問林麗怎麼會這樣?林麗說有可能是因為在境外。建議她要麼換一個國內的投保人,自己做被保人。要麼等回來先再操作。但是不知道那時候會不會限速車險續保。
高興和林麗說,估計是防火牆的問題,讓她們家先生想辦法下載一個VpN代理,連線到國內的伺服器,就可以開啟了。這個客戶說試了好幾次都不行,她也換了不同的手機,都是一樣的。她說要不行,怎麼辦?
她聽林麗說換投保人,當時還說要不把錢給林麗,讓她幫投。林麗說不行,她是業務員,不能幫忙投保。還是找家裡的親人或者親戚。這個客戶說她想來想去,就只能找她親哥了。可是她哥一定會問東問西,太麻煩,而且她哥經常出去應酬,喝的醉醺醺的。
林麗聽另一個同事說在國外續保車險都會遇到這個問題。她之前的客戶在日本,也是這樣的情況。那個客戶是找了國內的一個朋友做了投保人,幫忙做了人臉識別和簽名。保費是這個客戶轉給朋友的。
經過客戶的考慮,之後,客戶就說她剛好12月中旬回國,但是不回深圳先。她要和朋友去東北玩幾天。林麗說那可以到時候續保,如果還沒有限速的話。如果到時候限速了,就只能等她聖誕節回來深圳了再操作續保。
新的一週又開始了,林麗週一一般都會比較忙一些。整理客戶檔案,是老慣例了。她就在那裡看哪些客戶最近可以去拜訪的,有沒有可能成交的?
一早她就給12月初保單續保的客戶發了提醒的簡訊,擔心他們因為工作忙,忘記存錢,導致保單續交沒有扣費成功,到時候保單效力受到影響。
這天,她看到高興公司的總助在微信留言,問林麗,她之前投保的一款高額意外險投保的話,能有多少錢?林麗就問她,為什麼要退?客戶說,感覺沒有多大意義。林麗給她檢視了下,保單已經交費3次,每年保費3900元左右,現在現金價值估計三四千。
林麗告訴她,這個保單是交20年,保到80歲,保額100萬-500萬。到80歲平安無事,
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