第7章 意外無處不在(第1/3 頁)

林麗問了這個女生，她才說，最近體檢發現甲狀腺激素指標三項都超標了，很擔心甲亢，還能不能買保險?

她發了體檢報告給林麗，林麗一看甲功三項都有些超標，不過甲狀腺b超顯示沒有明顯異常。林麗問她是不是睡得比較晚?這個女生說晚上十二點睡覺，算晚嗎?

林麗說算啊，最好晚上十點半前睡覺，第二天早上六點半起來，這樣就比較健康。有可能她最近睡得晚，激素失調導致的。調理一陣子生物鐘可能會好，或者去看看中醫調理一下。

這個女生又問，她能不能先投保之後再去複查?這個體檢是體檢中心的。

林麗看她這麼問，估計是有做過保險的人給她建議讓她趕緊買吧。以前林麗也聽說過有的業務員嚇唬客戶，說體檢有指標異常，趕緊先投保，過了等待期，再去醫院複查，說體檢中心的資料保險公司查不到，醫院的資料保險公司能查到。

其實現在保險公司的AI系統都可以查到，只是看保險公司會不會較真。曾經林麗他們公司的百萬住院醫療險的理賠稽核，系統能查到客戶二三十年前在鄉鎮的衛生所的就診記錄。

林麗並不敢保證像這個女生說的這種操作模式未來在理賠時候不會被系統查到。林麗還是建議她可以先去看看醫生，之後如果沒有問題再投保，或者如果指標還是異常，可以選擇他們公司有一款針對亞健康人群的百萬住院醫療險，核保相對寬鬆，一般可透過稽核。

這個女生說好的，她打算第二天去醫院複查一下。第二天，她去看了後，醫生可能有讓她做複查，估計也是要調理一下的。

林麗發現現在要接到健康的客戶太不容易了，80%都是有一點健康體檢指標異常的，只是看在投保過程中，稽核這些指標和重疾的關聯度是否密切，如果密切的，像肺結節、甲狀腺結節這種的，就建議客戶早點投保，很可能重疾險會被免責這些部位的惡性腫瘤的責任。醫療險如果想要那種保證20年續保的，稽核是比較嚴格的，一般是會除外結節所在的部位，嚴重一點的會拒保。

像有結節的客戶可以選擇對核保比較寬鬆的針對亞健康人群投保的百萬醫療險。這個女生去醫院複查後，可能覺得沒多大事，似乎又不太擔心了，沒有再提投保的事情。很多人都以為保險是出問題了，才需要投保，其實要在健康的時候投保，出問題了才能獲得理賠。

林麗中午下班的時候，聽說了另一個客戶的小朋友在小區花園裡滑滑梯，摔下來手臂骨折了。客戶很著急問她，他們家買的保險，有沒有能報銷的？林麗給她查了下，發現幸好在兩個月前，林麗堅持讓她給孩子投保了一份少兒的住院醫療險，裡面還包含有意外受傷的門診醫療險報銷責任。

這個客戶是林麗在六七年前透過離職的業務員轉介紹認識的。說來很巧，當時客戶約她的那天是12月24日，他們約在了剛剛開業的壹方城見面。那天，商場里人山人海，這個商場有11層樓，全是人，扶手梯、垂直梯都是爆滿的人群，堪比香港的購物中心。

林麗當時還是和高興一起去的，剛好週末，他們倆早早就開車去那裡等著客戶。但他們倆發現停車場由於商場剛開業不久，都是免費停車，居然晃了半小時也沒有找到一個車位。他們只能繼續在那幾層停車場慢慢晃盪，等著有人出去。

還好，功夫不負有心人，他們終於等到了一個停車位，這時候時間還早，還沒到客戶約的時間。林麗就打算先去找個能喝下午茶的地方，方便和客戶聊天。

他們找到了一家飲品店，沒那麼多人，還能找到一張四個座位的桌子。品牌店的那些甜品店、咖啡店人滿為患，很多人週末沒有玩的地方，都來新開張的商場逛，看看有沒有什麼優惠的。

終於到了約定的下午三點的時間。這個客戶一家老小都過來了，客戶推著嬰兒車 ，孩子可能才三四個月。奶奶也在一旁。林麗給他們買了飲品。奶奶和她說，他們以前退休前在單位有給他們老兩口買了團體的醫療險、重疾險那種。現在退休了就沒有了。

在談話中，林麗問起了奶奶以前做什麼的，才知道她以前是在山東那邊的醫院做護士的。這個客戶的老公不怎麼說話，就在旁邊聽著。林麗給他們介紹了少兒的重疾險和醫療險，客戶問了很多關於重疾險的問題。都是這個女客戶在拿主意。她聽完後，說都比較清楚了。

她就扭頭問老公，還有什麼不清楚的嗎？她老公說，讓她決定，他就負責給錢。林麗在自己的筆記本上，用筆寫了一條條的重要的內容，比如保多少種疾