第37章 竟然出險了(第2/3 頁)

時線上 ，透過App操作連線上客服。投保人先連線上，然後再同步連線被保人，三方都線上影片確認。

客戶明白後，說她先生現在還在忙工作的事情，等晚一點操作，林麗提醒她晚上十點前都可以操作的。他們公司的線上客服晚上十點下班。

客戶又問她，剛才操作完了自己和孩子的保單現金價值貸款，但是上面顯示1-3個工作日到賬。林麗奇怪了，之前自己操作過，都是實時到賬的，就問她有沒有選擇實時轉賬？客戶說她沒有注意到，因為有的位置字比較小。

林麗說：“1-3個工作日也沒有關係的，說不定明天就到賬了，剛好明天也是工作日。一般比較快到賬的，選擇了實時轉賬的，可以實時到賬，晚上可能系統會慢一點。”

客戶有些擔心地說：“因為之前有朋友借了我們家的錢，現在年底了，說還沒有錢還。然而後天要給我們家二寶申請學位，找了人申請一個學校的學位，需要錢辦事。如果明天不到賬就麻煩了。”林麗說：“原來是這樣，可以等明天看到賬情況再打算。”

客戶突然問林麗：“你能不能借我錢呢？”

林麗當即就告訴她：“自己也沒有這麼多現金。”

客戶追問：“能借多少？”高興在旁邊聽到了，有些不爽，給林麗使眼色。林麗和客戶說：“現在一般手裡都不會留什麼現金，都是放在理財產品和保險裡了。”這個客戶也笑著說：“那也是，那就看看明天到賬情況再說。還想著如果你能先借點，就之後到賬了還你。”

等客戶掛了電話後，高興就在那裡說：“現在年底了，誰會輕易借錢？再加上大環境不好，都擔心借出去錢要不回來。這個還不是小數目。她是不是本來就想和人家借錢，就說要保單貸款？然後各種藉口，就是想要和朋友借錢，不用利息。”林麗也很討厭那種喜歡佔小便宜的人。

林麗說：“是的，這還不是重要的。主要是保險業務員如果和客戶有金錢關係，就很麻煩。現在誰問借錢，都不會借的。畢竟有過前車之鑑。”

幾年前，林麗就曾經借過給閨蜜一萬六左右，當時閨蜜說要在林麗這裡買重疾險，但是不夠錢，讓林麗先借錢，之後到年底發了專案獎金，再還給她。

那時候林麗一個月收入有四五萬，也沒有覺得這個錢多，就直接轉賬借給閨蜜了。就這樣幫她辦了保險。但是到了年底，閨蜜並沒有提還錢的事情，林麗一直在忙著業績，也忘了這個事情。

直到第三年五月份的時候，閨蜜說要退保重疾險，林麗才想起來她還沒有還自己錢。然而閨蜜卻因為曾經聽林麗說過他們的佣金水平，要求返傭給她。林麗在剛入司一年的時候，曾經想過讓閨蜜進來保險公司做，有和她聊過保險的佣金水平。

而且閨蜜知道林麗當時是主管，主管還有管理提成，她認為林麗及時返傭給她了，也不虧，還有管理提成。但是林麗認為自己服務她的保單也是有成本的。她拒絕返傭。

林麗告訴她，自己家也都是投保了這種重疾險，都在交，為什麼要退保，這是保障終身的產品。閨蜜則認為這個產品有很多坑，險種捆綁，身故保額和重疾保額共用一個額度，認為不合理。其他公司的是分開的保額。如果共用一個保額，就不應該各個險種都收保費。閨蜜就堅持要退保。

林麗認為一碼歸一碼，退保是退保，之前借錢的聊天記錄發給閨蜜，閨蜜也不否認，而且還有轉賬記錄。雙方僵持不下，但是閨蜜只給她轉了9600元作為還款，為此兩人鬧翻了臉。

之後，閨蜜還真的自己跑去了一個客服櫃檯悄悄退保了。等她操作完退保，運營督導給林麗打了電話，說：“這個女人真的太精了 ，還精打細算，說先退三張中的兩張。因為這兩張這個月到期，另外一張還有兩個月到期，說要保到那個時候再操作退保。”

林麗說：“她退就退吧，已經挽留過了。”運營督導說：“我給客戶打過電話，她就這麼跟我說的，非常難搞的一個客戶，在那裡斤斤計較每一毛錢。我還和她說，你要退保，就一次性都退了吧，免得還要跑多一次客服櫃檯。”

對於閨蜜這神操作，林麗而又無法理解，兩人之後再無交集。直到一年多後，林麗才從別人那裡得知，閨蜜的老公因為癌症復發去世了，在去年底。難怪當時她會這麼斤斤計較，而且還會出爾反爾。

過去，在林麗的印象裡，閨蜜是個講信用的人，而且林麗一直覺得安徽人是有擔當的人。至少她身邊認識的安徽人給人感覺還是比較靠譜的。

這