第158章 信任崩塌:市場危機的加劇(第1/2 頁)
賴一鳴握著手機,語氣堅定:“幫我聯絡所有能聯絡的媒體,我要召開產品說明會,公開回應所有質疑!”曹雨薇擔憂地看著他,眼中充滿了焦慮:“一鳴,現在的情況很複雜,消費者已經被煽動,媒體也未必會站在我們這邊……”
賴一鳴深吸一口氣,目光堅定:“我知道,但這恰恰是我們必須做的。與其被動挨打,不如主動出擊,用事實說話,贏回消費者的信任。”
然而,事情的進展比賴一鳴預想的還要困難。合適的場地難以預定,主流媒體對這場說明會的關注度也不高,一些媒體甚至直接拒絕了採訪請求。網路上,孫消費者代表的影響力持續發酵,他的言論被廣泛傳播,引發了更多消費者的恐慌和質疑。競爭對手吳經理更是推波助瀾,暗中引導輿論,將矛頭直指賴一鳴的公司,聲稱他們的產品存在嚴重的安全隱患。
趙市場調研員匆匆走進辦公室,臉色蒼白:“賴總,不好了!馬渠道商剛剛通知我們,他們要減少我們產品的進貨量,說是消費者信心不足,擔心積壓庫存。”賴一鳴的臉色陰沉下來,馬渠道商的舉動無疑是雪上加霜。他知道,如果不能儘快扭轉局面,公司將面臨巨大的危機。
曹雨薇拿著最新的銷售資料,聲音顫抖著說道:“一鳴,我們的銷量…還在下滑…比昨天還要嚴重……”賴一鳴接過資料包表,上面觸目驚心的數字彷彿一把利刃,刺痛著他的神經。他閉上眼睛,深吸一口氣,努力讓自己保持冷靜。
“聯絡孫消費者代表,”賴一鳴重新睜開眼睛,語氣平靜卻帶著不容置疑的堅定,“我要和他當面談談。”
與此同時,吳經理坐在自己的辦公室裡,嘴角勾起一抹冷笑。他看著電腦螢幕上關於賴一鳴公司負面新聞的報道,心中充滿了得意。他拿起電話,撥通了一個號碼:“計劃進行得很順利,下一步,該我們加大火力了……”
賴一鳴和孫消費者代表的會面並不順利。孫代表態度強硬,堅持認為賴一鳴公司的產品存在問題,並且要求鉅額賠償。賴一鳴試圖解釋,拿出各種檢測報告和資料證明產品的安全性,但孫代表卻置若罔聞,始終咬定自己的立場不放。
會面結束後,賴一鳴疲憊地回到辦公室。曹雨薇迎上來,關切地問道:“怎麼樣?談得順利嗎?”賴一鳴搖了搖頭,沒有說話,走到窗邊,望著窗外漸漸暗下來的夜色。
突然,他的手機震動了一下,一條陌生號碼發來的簡訊映入眼簾:“一切才剛剛開始……”賴一鳴猛地轉過身,目光如炬,“看來,有人不想讓我召開這場說明會……”他拿起電話,撥通了一個號碼,“幫我查一下這個號碼……”
賴一鳴撥通的電話是打給一位在資訊保安領域頗有建樹的朋友,對方很快回復了資訊,那個陌生號碼的來源被鎖定在一個公共網路,顯然,發信人是有意隱藏身份。這更堅定了賴一鳴的判斷,有人在背後操縱這一切,目的就是阻止他召開產品說明會,摧毀公司的信譽。
馬渠道商的背離讓賴一鳴的公司雪上加霜。原本穩定的銷售渠道如今如同決堤的洪水,迅速流失。趙市場調研員帶回來的訊息更加糟糕,馬渠道商不僅減少了進貨量,還將最好的展位和促銷資源都給了競爭對手的產品。在終端門店,賴一鳴公司的產品被擠到了角落,無人問津。
“他們這是釜底抽薪!”趙市場調研員急得滿頭大汗,“如果我們不能儘快開啟新的銷售渠道,庫存積壓將會造成巨大的損失!”
曹雨薇則在網路上發現了更多的問題。競爭對手吳經理僱傭了大量水軍,在各大論壇、社交媒體平臺上散佈關於賴一鳴公司產品質量問題的謠言。這些謠言編造得似是而非,真假難辨,再加上孫消費者代表事件的推波助瀾,許多消費者開始對賴一鳴公司的產品產生懷疑,甚至有人公開呼籲抵制他們的產品。
曹雨薇將收集到的證據整理成一份報告,遞給賴一鳴:“一鳴,你看,這些都是競爭對手在背後搞鬼!他們散佈謠言,惡意中傷我們,我們必須採取措施!”
賴一鳴翻看著報告,臉色愈發陰沉。他知道,吳經理這是在落井下石,趁火打劫。他拿起電話,直接撥通了吳經理的號碼。
“吳經理,我希望你能停止這種卑鄙的行為!”賴一鳴的聲音冰冷,帶著壓抑的怒火。
電話那頭的吳經理卻絲毫沒有愧疚之意,反而語氣輕蔑地笑道:“賴總,商場如戰場,成王敗寇,這很正常嘛。再說,我只是在維護消費者的權益,提醒他們注意產品質量問題,這有什麼錯?”
“你這是惡意誹謗