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第5部分(第1/4 頁)

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不敢稍有大意。�

你提防我,我也提防你,演變為我相信你,你也相信我,這是中國式管理“以心交心”的歷程。明哲保身,不過是修己,用來作為管理的起點,並不能發揮管理的功能。逐漸演變為“你心中有我,我心中有你”,彼此互信互賴,才能安人,獲得管理的效果。�

上司站在“保護自己”的立場,自然不敢輕易相信部屬,以免吃虧上當,害了自己。但是上司必須相信部屬,才有辦法放心地把工作交付給他,於是產生一套“由小信而大信”的考驗過程(如圖4),形成中國式管理的“大圈圈中有小圈圈,小圈圈裡還有小圈圈”作風,任何人都先放在大圈圈的外圍,然後逐次加以考驗,才視為小圈圈的可靠分子,再加以嚴厲的考驗,最後變成心腹知己。我們常說中國人要經得起考驗,便是不要隨便相信未經考驗或經不起考驗的人,以免吃虧上當,還要惹人笑話。經過考驗才逐漸相信,當然要穩當得多。�

部屬同樣居於“保護自己”的信念,不願意輕易為上司賣力,以免“賣力變成賣命、流汗導致流血、做事做到坐牢”,豈非倒黴透頂?等到這種地步,再來怨天尤人,恐怕也沒有什麼意思。�

中國人主張凡事“先小人後君子”,一切從“保護自己”著手,然後由小信而大信,逐漸拉近彼此的距離,合乎“由疏而親”的原則,避免“因不瞭解而結合,卻由於互相瞭解而分離”的不愉快結局。�

保護自己,具體的表現為守法、守紀、守分。可見認為中國人缺乏法紀精神,沒有養成守法的良好習慣,根本就是一種錯誤的見解。不幸現在研究中國民族性的人,卻大多持有這種看法。�

中國人很守法,只是不適合口口聲聲說法治,這才是實情。自幼受家庭教育,沒有不重視守規矩的。但是中國人對“法”有兩極化觀感:一方面我們對某些法感到非常畏懼,簡直聽到就會害怕;另一方面我們則對某些法覺得非常輕視,每每嗤之以鼻。我們對“法治”具有若干潛在的反感與輕蔑,從“嚴官府出更多盜賊”到“守法的無恥之徒”,都可以看出端倪。

法令形同具文,典章制度不能保護我們,警察經常被歹徒打傷,官官相護又使得申訴渠道不能暢通,不明哲保身,難道還有更妥善的途徑!?�

明哲保身的兩種心態�

同樣的明哲保身,有以下兩種不一樣的心態:�

一種是隻保護自己,卻不危害他人。也就是對自己有益,對人並無害處。若是因為保了自己,卻害了他人,就不會做。�

另一種則是為求保護自己,不惜害及他人。害人利己,也顧不了那麼多。這種明哲保身,實際上有害無益,因為他人受害,勢必反擊,最後自己也同樣受害。�

許多人對明哲保身十分反感,若是針對後一種心態,應該是正確的態度。如果矯枉過正,連帶對前者也心存抗拒、排斥,那就有朝一日,自己也保不住。徒然有理想有能力,也是無濟於事。這種人有能力而缺乏本事,算不上什麼人才,所以也不值得同情。在不妨害他人的大前提下,明哲保身,留得青山在,當然不怕沒柴燒!在安定中求進步,終必有成就。

第一章 管理的基本概念�第五節 用推、拖、拉來化解問題(1)

西方人對解決問題(Problem Solving)十分重視,卻不明白“解決問題往往引發更多問題”的道理。管理之所以越弄越複雜、越來越困難,便是不斷解決問題所引起的後遺症日趨嚴重所致。�

自古以來,中國人便知道以化解代替解決。以大事化小,小事化了的方式,化到沒有事情可做,不但輕鬆愉快,而且不會產生後遺症。化的功夫,具體的表現為合理的推、拖、拉。許多人由於功夫太差,一直不能達到合理的標準,因而痛恨推、拖、拉,實在是因噎廢食、反應過度。如果說中國人擅長打太極拳,那麼中國式管理的基本精神,就是以打太極拳的方式,來化解問題。�太極拳的動作,總括起來,不外乎推、拖、拉的配合,組成各式花樣,以求在動態中維持平衡,而立於不敗之地。�

中國人化解問題的方法,其實也是推、拖、拉的配合運用,虛虛實實,真真假假,讓人摸不著頭腦。�

長久以來,中國人一方面慣於使用推、拖、拉,一方面卻痛罵推、拖、拉為惡習。好像對自己和對別人採取不同的標準,希望對自己的推、拖、拉行為,有所掩飾。�

這究竟是什麼原因呢?�

說起來十分可笑,竟然是“由於西方人不懂得

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