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常就會去採訪那個機器人。操作員經過培訓能夠回答關於《今日美國》的世界觀和使命方面的任何問題並且是積極的、自由的、公開的。

有時候機器人得到的媒體報道比我得到的媒體報道還多。

一開始我覺得機器人一定會很好玩但是我並不能肯定斯佩佐羅一定會去購買一臺紐扣機。在宣傳的事情上斯佩佐羅正確的時候比錯誤的時候多因此我就對他說隨你辦吧。

紐扣機用於各種聚會可以把我們客人的照片轉換成金屬紐扣就跟促銷扣一樣。我們為一些人拍照讓他們站在放大的《今日美國》頭版頁面前再加上適合當時情景的頭條標題。紐扣機可以把照片放進紐扣裡幾分鐘之內就可以交給客人。

社交場所上的權貴經常會排隊讓我們製作一枚個性化的紐扣。

1984年民主黨召開全國大會的時候我們把紐扣機也搬去了。前任總統吉米·卡特、《華盛頓郵報》的主席凱伊·格雷漢姆以及《紐約時報》的出版人潘奇·蘇爾茨伯格都排隊等候自己的照片紐扣製作出來當時我明白我們已經拿到了成功的鑰匙。

有話直說：一點點巴納姆馬戲團的兜售法就可以送你老大一程。

激發與操縱

紐哈斯有舞臺藝術的天分就跟老電影裡面的情形一樣。但是他也有能力平息別人的怒氣讓人把最好的一面表現出來。

──約翰·奎因

《今日美國》前任編輯

對不同的人有不同的對付辦法。

對有些人來說拍拍後背就能激發起來或者行動起來。

對另外一些人來說非得朝他們的屁股踢一腳他們才動。

光是板起面孔並不總是能解決問題。總當老好人也不行。

許多老闆都犯這樣的錯誤要麼做老好人要麼總是板起面孔。他們沒有意識到的是大多數人都需要兩種辦法結合起來才會受到激發從而產生最好的結果一是戴高帽子另一辦法是嚴肅談話。

老闆的工作就是要思考應該使用哪一種方法什麼時候使用用到什麼程度。當然目標是要讓人們表現出最好的一面甚至表現出他們自己都不曾意識到的成績。

在《今日美國》從新聞採編室到印刷間我們的冒險活動要求人們儘自己最大努力從個人和職業兩個層面都要窮盡極限。

有些人稍加示範就可以做到另外一些人必須有驅動力。我是領導者也是司機。

最堅強和最堅定的人跟我站在一起一步一步地跟隨也是不斷威脅的結果。一些意志薄弱的人或者是那些懦弱的人最後都掉了隊。

我承認我總是對別人要求很多無情、　冷酷也許還有些強迫性。如果遇著偷懶的人我有時候還會辱罵或者虐待。但是我總是讚揚表現良好的人經常提拔他們或者回報他們有時候讓他們萬萬沒有想到。

僱用和啟發

我的風格不見得能在所有公司有效。但是在《今日美國》和加內特公司這個辦法行得通。

一個重要的成分是要僱用適合產品的人。背景、世界觀和人生目標都是如此之後就是要激發他們。

《今日美國》有某種東西必須向世人展示：它會突破種種不利因素的限制而最終成功。員工當中的很多人也會是這樣的。

大多數人當時還沒有確立自己的名聲或者還沒有達到自己最高的職業水平。許多人還都是婦女和少數民族她們在別的地方已經碰到玻璃天花板上了。他們認為《今日美國》是他們通向頂層的門票。另外一些人離開了他們原來很喜歡的工作目的就是要嘗試新的冒險事業。他們到《今日美國》來就是衝著它的樂趣。

他們的冒險精神在媒體世界裡形成了一股強大的反衝作用。

無論他們原來的工作是無聊還是走到了盡頭他們身上都還帶著相當強烈的職業道德精神。這是《今日美國》的偶像崇拜或偶像文化當中最基本的一部分也是《今日美國》得以成功的關鍵。

另一個關鍵之處是學會開心大笑。我對《今日美國》的成功絕對是12分認真的但平時還是開很多玩笑說一些俏皮話。我從來都不讓我們大家太嚴肅。

我當然得到了極大的樂趣我一輩子都是用自嘲式的幽默說明自己的觀點或者以此贏得聽眾的。現在在《今日美國》我們的評論者也很容易讓我成為這樣的人。他們正好玩到我的手心裡了。他們給了我很多材料讓我輕鬆就可以自嘲解悶。

在《今日美國》開頭的一些日子裡我經常和公司外面的一些聽眾談話也看很多刻薄的批評都是原封不