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這年年底,我覺得自己需要一個真正的辦公室,因此我叫上哥哥幫忙。我們開著車到附近地區到處看房子。實際上,我想找一個最便宜、最小的地方,因為我不想籤那種標準的5年或者7年租約。我們很走運,在一個非常時尚的大樓裡找到了一個小地方。具有諷刺意味的是,這就是我父親剛到美國時做保安的那一幢樓。因此,我叫上他也一起過來,幫我看看那個地方。
“回到這裡讓我想起很多事情。”他說:“好多不是那麼愉快的回憶。”
但是他還是贊成租這個地方。於是,我租下了它。哥哥代表我簽下了租賃合約。但這也讓我有點傷腦筋。5000美元一個月可是一筆大開支——比我爸爸一個月的工資還要多。固然,我在銀行裡有錢,但我一直在設想一旦發生最糟糕的情況該怎麼辦。這不是說我很悲觀——正相反,我真心地相信自己能成功——但我當時有點過分謹慎。我希望為未來的艱難時期做好準備,因為誰都有遇上陰雨天的時候。
當我請塔吉來為我工作時,他有自己的顧慮。“我怎麼知道你肯定會成功呢?”他問。
“你不知道。”我說:“但我心裡知道。這才是關鍵所在。”
我有偉大的夢想,我期待自己幹出一番事業。更重要的是,我相信自己。
接下來的那個星期,塔吉和我開著車在市區到處跑,忙著買傢俱。這回我又做了一回葛朗臺。我從不同的地方淘來了各種二手普通傢俱,我還去了專賣便宜貨的“辦公倉庫”(Office Depot)買了便宜的檔案櫃和同樣便宜的標準辦公桌椅套件。我的辦公室並不打算讓誰留下好印象。沒誰會來你辦公室的。我的業務都是在電話裡和網際網路上談成的。這個辦公室只是給我以及未來幾個月內我要招聘的員工用的。我有1200平方英尺的空間,足夠六七個人辦公用了。我還要招聘銷售人員。那時,我最需要的是從廣告代理商和網站所有者那裡獲得更多的支援。這都和量有關係。當我們搬進新的辦公室時,我意識到在和客戶聯絡時,我可以讓他們留下公司實力雄厚的印象。因此,我的回覆地址沒有提到“312室”,而是讓所有的郵件直接傳送到“三層”。我想讓他們認為我有5萬平方英尺、從各個方向都能欣賞到城市美景的空間。這是成功的生意人給人留下的典型印象,這裡的一個教訓可以基本歸結為:典型印象會讓人感到放心。我決定不惜一切代價,儘量把自己打扮成一個經典的成功商人形象。你的外表和你介紹公司的方式也是構成這種經典形象的重要因素。我這麼做,一切都是為了讓生意夥伴們感到舒服。一旦你達到這個階段,那麼你就真的是開始做生意了。
十六歲:我就是CEO(17)
我不知道哥哥是不是被我的“經典形象”打動了,反正他因此從大學中退學,連學士學位都沒要。他做了我的人力資源總監。
我們僱不起有經驗的員工,因此我們在monster�和《聖何塞水星新聞》上刊登廣告。不久,對求職人員的面試就排滿了塔吉的日程表。我們希望找到那些渴望成功、不知滿足、積極主動的人,我們也願意試用那些富有潛力但沒有工作經驗的求職者。那時,對我來說,最重要的工作是判斷一個人是否符合我們的需要,結果證明,塔吉和我對人的品質都有相當準確的判斷。不久,我們就有十多個員工擠進了我那小小的辦公室裡,這批人後來都成了才。他們缺乏經驗也是件好事,因為這樣我們就可以訓練他們按照我們自己的方式來做事。
我還僱用了我姐姐卡瑪爾。當時她在做護士,儘管她覺得護士工作也挺不錯,但她更願意嘗試新鮮事物。
“我的工作是什麼?”她問。
“你的工作是管理我們與廣告發布者即網站所有者的關係。他們需要知道即將釋出的廣告。如果我們有合同要把廣告做到特定點選量,那麼,你的工作就是保證我們獲得足夠的點選量。”
“你打算給我多少工錢?”她笑著問。
“不會很多。”我說:“不過將來你可以獲得分紅。”
只要一談到業務,我們就立即會清楚——只有我是老闆。我很嚴格,我期望員工有成效,我也相信員工們會尊重公司的規矩。作為老闆,我是平易近人的;但作為個人,我也許不是那麼平易近人,因為我所有的精力都放在業務上。如果什麼人以為他可以走進我的辦公室告訴我他剛被女朋友甩了,那他就錯了。我並不是鐵石心腸,但我才不管你女朋友不