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第17部分(第4/4 頁)

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再正面衝過去,難免有皮肉之傷,甚至造成不可收拾的後果,就是對方拒絕和你再溝通或者彼此形成敵對的狀態。

這個時候,你可以運用“投其所好”的策略,先不去否定或反對他的主張,先和他站在同一邊,然後再根據他的看法,加上你的建議,這麼一來,對方會把劍收回去,把牆挪開。

例如,當對方這樣說:

“雖然我們公司很想買升級電腦,但最重要的是費用上的考量。”

你就可以回答:“我瞭解貴公司有費用上的考量,所以我才會提這樣的建議,讓貴公司使用升級電腦,不僅處理速度快,又可以搭配更多應用軟體,讓人事費用和其他業務成本可以大大降低,長期來說,貴公司反而可以省下更多經費。”

結果對方一聽到可以省更多費用,很可能立刻答應簽約。

這是一個很典型的案例。這個策略主要是讓對方出乎意料、意想不到:我們竟然會同意他的看法,而且居然和他站在同一邊。如此一來,對方就很難拒絕和你合作,這是很常用的心理戰術之一。

同樣的攻心策略,也可以運用在公司內部;每個公司多少都會有比較頑固或激進的員工,這時,身為上司的你就可以對下屬說:

“你的意見我非常贊成,我也願意支援你去做,但是,只要有任何差錯,我這個支持者就會失去舞臺,甚至要扛下責任,到時候,恐怕沒人敢再支援你了。”

這時候,激進的下屬一想到會連累你,就會靜下心來反省自己;或者,對自己很有信心的下屬,在執行這件你支援他的任務時,會�

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