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派去負責有點困難的工作，便會退縮不前或是找藉口脫身，逃避應承擔的壓力和責任。

老實說，他們會有這樣的反應，和這些工作是否很難沒有絕對關係，也絕不是因為他的能力不夠，而只是他不想積極正面去承擔這些壓力罷了！

對於像這樣的人，你就要用“化整為零”的策略，先減輕他的心理負擔，再去說服才會有效。

銀行信用卡中心和百貨公司或購物中心最喜歡用這種“化整為零”的策略，來讓消費者產生負擔很輕鬆的錯覺，進一步說服消費者花錢買東西。

就好像你要對方一次付十萬元買名牌，沒有幾個人會花這個錢，但是，同樣的金額，如果你讓對方分十二期又是零利率，那麼再沒錢的人也會先買再說。

再打個比方，如果公司設定一個月的基本業績額為六十萬元，悲觀的人便會認為這根本不可能。

但是隻要試著將金額分割開來，化整為零，換算成一天的話就是兩萬元，大部分人的心理壓力就沒那麼大。

人就是這樣，六十萬聽起來金額很大，心理的負擔也跟著加重，兩萬的話，心裡的負擔也跟著減輕，點頭同意的機會就比較大。

吹毛求疵的人，最容易說服

我認識不少經驗老到的推銷員，他們一致認為，那些對什麼事都吹毛求疵，追根究底的人，其實是最容易被說服的；相反的，那些吊兒郎當，大而化之，什麼都不挑的人，反而相當棘手。

首先，對於什麼事都吹毛求疵的人，要專心當他的聽眾隨聲附和，探究他內心的真正想法。

然後，找出他對這件事或這個產品真正不滿的地方，接著先肯定他的想法，化解他的心防，再用開門見山的方法來說服他。

人就是這麼奇怪的動物，一旦自己的意見被他人全盤接受，心裡便會感到高興、滿足，到最後就變得並不是那麼堅持自己的主張，也較容易接受對方的意見。

不論是誰，受人敬佩、讓人尊敬，自然就會敞開心胸面對事物，於是，所有的不滿、不平、反感這些警戒的情緒，也會漸漸變淡。

要說服這樣的人，當他在發表意見時，不要插嘴且專心注意聆聽，履行做一個好聽眾的責任，就會發現說服他們竟是如此容易。

總之，對於吹毛求疵的人，只有一個策略可以搞定他們，那就是你要把自己當成心理醫生或張老師，耐心聽他們倒完心裡的垃圾，你就可以把你想要說的填進他們空虛的心裡面，就大功告成了。

對事情愛理不理的人，要找出他的“死穴”

一樣米養百樣人，有些人天生神經質，對什麼事都吹毛求疵；有些人卻看得很開，什麼事都不緊張，愛理不理的。

你也曾遇到那種無論你說什麼，他都不開口說話，或是隻是隨隨便便應付似的反應型別的人吧！

儘管你再怎麼表示你的誠意，對這種型別的人也是白費力氣而已。對付這種人主要的難點在於他們對於說服的內容毫不關心，絲毫沒有興趣。

對於這樣的人，也沒什麼特別的策略，正面攻擊、開門見山的方法最有效，但前提是要找出對方的罩門，也就是他真正所關心，或者他們內心真正需求的東西。

我認識的資深銷售員表示，對於大部分的客戶，只要能引起他們的興趣，可以說就有近七成的成功率。

所以，讓對方感興趣是很重要的因素，要說服成功，就要為對方提供更吸引他的訊息或是他想知道的訊息。

舉例來說，你想約一個女孩去新樂園，但她似乎不怎麼感興趣，那麼就換個方式，以下列的說法進行邀約。

“下次，我們一起去那個叫做新樂園的樂園玩吧？”

“嗯！每個樂園玩的都差不多……我沒什麼興趣。”

“可是，我去過的朋友說，那裡的遊戲讓他有種從來沒有過的驚心刺激；總之，就是非常的棒，讓他每天作夢還會笑。”

“是真的嗎？真有那麼刺激？”

“是真的。是我那個很喜歡去遊樂園的朋友所做的保證，絕不會錯！”

“是喔！那……我們下次去看看。”

“而且，聽說那裡還有你最喜歡的××商店，他們還會送××贈品。”

“哇！太好了！不要下次了……馬上去吧！”

就這樣，短短几句話，說服任務成功。

“欲擒故縱”，化解對方的心防

成功說服專家的第一守則，就是要先得到對方的信任；如果得不到對方的