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個人一樣，“氣實則鬥，氣奪則走”。而且這種精神面貌在員工之間相互影響，形成一種相對穩定的精神慣性。尤其在創業之初，如何使員工形成向上、進取、拼搏、樂觀的面貌是非常重要的。往往最初15名員工的素質和精神狀態，將決定其後的150名。

案例

家庭貨倉（Home　Depot）的現任執行官納得利（BobNardelli）就是一位善於提升士氣的領導人。他曾擔任GE電力系統（GE　Power　System）主管，成功地讓這個瀕臨倒閉的單位一躍而成為公司的明星部門。納得利因為之前在運輸系統事業部（韋爾奇經常以這個單位做為主管能否繼續高升的測試）表現良好，得以在1995年接掌電力系統。納得利的經歷還包括GE公司某項消費性業務的主管。GE電力系統在世界大型發電器材佔有－半的市場，然而這項產業本身卻面臨巖重的不景氣——公用事業大量削減投資，而且沒有任何復甦跡象。納得利深具眼光，決定以擴大業務範圍來帶動成長——拓展到較小型的發電器材，投入新的產業區隔，對客戶提供產品以外的服務。他在一開始時遭到原有官僚文化的懷疑和排斥，因為這些經理人堅信，唯有削價競爭才能刺激成長。

納得利贏得屬下的支援並激發他們的活力，部分原因是他所展現的個人領導風格。他深人參與業務的各個層面，保持高度的好奇心，精力充沛——他是親自參與的典範。他在任何討論結束時，總會將應採取的行動歸納整理出來。

為落實自己的願景，他會將其分割為可以逐步完成的任務。他安排原本態度疏離的幹部動起來，主動會晤公用事業決策者以及其他客戶，由第一手的資科瞭解電力系統該如何拓展市場。納得利指導員工針對不同的客戶和不同的專案，制定出具新意的提案，也讓他們從中發現自己從未曾想過的可能性。原本討厭開會的主管如今卻期盼開會，因為電力系統的會議已成為行動與個人成長的園地�