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“人人都從心底裡希望做好工作，”Peters說，“若有人做不好，你必須分析為什麼他做不好。一般都有原因的。”分析原因，你就能從根本上解決問題，使你成為更出色的管理者。

自檢：

縱容能力不足的人，你是否也有這樣的做法，看了以上的案例，今後將如何去做？

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7　缺乏危機意識

企業風險是指由於外部環境的不確定性，生產經營活動（客體）的複雜性和企業（主體）的能力有限性，而導致企業生產經營失敗的可能性。風險是不可避免的，風險是災難的象徵，但在許多情況下，風險中也蘊藏著潛在機會和利潤。

案例

由瑞士著名的前一級方程式賽車手勞達建立的勞達航空公司，本來一直是個很有競爭力的企業，它經營瑞士滑雪聖地到世界各地的航線，以優質的、富有特色的服務牢牢地佔領著區域市場。在20世紀80年代世界航空業的競爭尚不很激烈的時候，勞達航空公司在歐洲航線經營穩固的情況下，正準備透過併購壯大規模，大幹一番。哪知就在這時，一架勞達公司的客機發生空難、機毀人亡。罹難者家屬的賠償加上隨之而來的乘客流失，勞達航空公司從此一蹶不振，很快就消亡了。

雀巢公司也是一個很有競爭力的企業，除了咖啡之外，它的乳製品在世界上也有很高的市場佔有率。1977年，一場著名的“抵制雀巢產品“運動在美國突然爆發，美國奶製品行動聯合會的會員到處�