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婦女疑惑的看著我，很是不悅。我點了點頭，以示肯定。

“那您稍等，我為您倒杯開水來。”其實這時，我也暗自佩服起自己的耐心來，這已經是此人數十次要飲料了。

“算了算了，不喝了。什麼破公司，連飲料都沒得喝。”婦女甩了甩胳膊，欲將我揮走。

我剛轉身走了幾步，便聽見婦女對他男人說道：“終於把飲料都喝完了。”

我幾乎被雷的暈倒，想必此人此刻心裡是得到了極大的滿足了，機票錢喝回去了嗎？

臨近飛機下落之前，婦女又將我呼喚過去，可是奇怪的是，她卻並沒有提出任何需求。當時我還很納悶，直到後來我才明白，她是在看我衣服上的號碼牌。第二天，接到了中隊的電話，我被投訴了。

“昨天的航班，有旅客投訴你服務態度惡劣。”中隊經理道，一個老空姐，兼職飛行。

我立刻明白了，定是那婦女所為。服務態度惡劣？不知道這個詞怎麼出來的。

“徐姐，我……”還沒等我開口解釋，經理打住了我的話。

“情況我已經多方面瞭解過了，也許是旅客太過刁難，但不管怎麼說，你以後還是要注意下，你現在還在帶飛階段，千萬別受到處分。”

“我……”我正欲為自己反駁時，我看了看中隊經理的眼，她認定我了，似乎註定了這次我要背上黑鍋。我沉默了下來，反正我也是帶飛階段，多個處分也無所謂。

“這樣吧，我看這次扣點分就算了，以後注意些。”中隊經理最後確定道。

我點了點頭，扣就扣吧，積分對我無所謂。其實這時我根本沒意識到積分的作用，以後這積分便是降級或裁員的依據。

人善人欺，馬善人騎。不管對旅客再好，而當他們稍微有點不滿時，被噴的還是我們工作在第一線的人。所以，親愛的旅客朋友們，捫心自問，你們在得到我們良好服務的同時，可曾真心的說過一聲謝謝？還有那常年坐在辦公室，高高在上的爺們兒、姑奶奶們，你們又可曾體會到一線員工的艱辛和苦澀。

走出大門，我抬頭望向天空，一架架飛機起起落落，又何嘗不是一顆顆年輕的心，跌撞反覆。書　包　網　txt小說上傳分享

放單檢查（1）

日子一天一天，在這種框架式的程式裡度過，早出晚歸，日夜顛倒，快將分不清黑白。還未正式踏入別人眼裡的天堂，便有種跨進了地獄的感觸。然而我的心卻還在不斷告慰自己，明天也許會更好，那天還是那麼湛藍，那雲依舊那麼軟綿綿，就像兒時手裡拽著的棉花糖，依然真純。

終於，熬到了檢查放單的日子。放單後也許不會那麼辛苦，我心裡一直這麼想。

“哎，今天是你放單檢查，要好好飛，別給我丟臉。”在公司值班室裡，師傅拍了我一掌，很嚴肅道，她今天也有任務。按照規定，檢查放單飛行時，徒弟不得與師傅同班飛行，以免作弊。這裡所謂作弊，便是複雜的不讓你操作，只管派了簡單的活讓你幹。

我笑了笑，當然會倍加認真，這不僅關係到師傅的成績，也關係著自己的錢途。

說來也巧，今天的乘務長是師傅的好朋友，艾若琳，非常好的女孩子，不僅人漂亮，對人對物更是親切。而檢查人則是一名資格很老的老空乘，樣貌平平，腰粗臉大，不過卻有一個奇怪的名字，黃金娥。聽說她父母因為沒文化，最初她名字中的“娥”乃“鵝”字，親戚朋友一聽，哪有人起名雞鴨鵝的“鵝”呢，於是便改成了“娥”字”。據說此人十分刁難，一有不順自己眼的，便不會讓你輕易透過。這是我與此人的第一次照面，而日後，我卻萬萬沒想到，此人竟然與我瓜葛萬千，水火不容。

上了飛機，我更是嚴格按照程式行事，琳姐心裡也是看得出來的著急，不時的過來叮囑我，想必師傅已經打過招呼了。

“一定要謹慎處理事情，也許你還不知道，在她手裡能透過檢查的沒幾個。之前有個女孩兒，三次在她手裡檢查放單，三次都未透過，你可得機靈點。”

我認真的點了點頭，知道琳姐所言之意，心裡暗自發誓，一定得一次性透過檢查。好在此次飛行航線不太長，而且就一個來回，多擔點心，忍忍就過了。

雖然心裡如是想，可是我卻體會到了何謂度日如年，這期間每分每秒，簡直比時鐘還年邁，似乎半天也不見撥動一次。更何況還有一雙無處不在的眼睛，直直的盯著我，倒像是我犯了啥罪，儼然被監視的疑犯。

這時“叮咚”的一聲響，16排C