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掉後，他的位子在民營企業中又將是如何呢？

家族企業撐起了浙江經濟的大半壁江山，這一點誰都否認不了。草根浙商成為了最活躍、最具有生命力、最基礎的經濟成分。這些家族企業船小掉頭快，對市場反應靈敏，具有豐富的實戰經驗。他們在夾縫中求生存，生存能力特別旺盛。思想上沒有被本本主義所約束，敢說敢幹，硬是闖出了一片新的天地，鑄就了特有的家族企業現象。

這些家族企業和民營企業遇到的共同困境就是貸款難，好的政策真正落實不到企業，他們享受不到像國有大企業一樣的貸款，享受不到某些特有的優惠政策。這些家族企業只能靠民間借貸，靠朋友之間的信譽，靠走遍千山萬水的毅力來開啟市場。他們知道一個道理：世上從來就沒有什麼救世主，創造世界全靠我們自己。解放全人類首先要解放自己，自己都解放不了自己，談何要解放全人類？現在世界上雪中送炭者少之又少，都是錦上添花的人。當你埋頭做出成績來，悶聲發了大財後，各種的榮譽、讚美聲都會鋪天蓋地而來。

浙江大部分家族企業，都是往上發展、朝氣蓬勃的企業。我周圍的浙商都是從一窮二白、兩手空空幹起，如今發展成為在行業中頗有影響的企業。浙江的家族企業很少有在市場經濟中犧牲，因為浙江商人天生對市場有特殊敏感並具備市場“見風使舵”的超強能力。家族企業是不找市長、找市場而壯大，生命力是極其頑強的。

要想使家族企業成功，就必須要堅持“一箇中心，兩個基本點”。一箇中心就是：事情最後拍板的只能是一個人，或夫或妻，不能兩人同時做主，不能有兩種聲音在公共場合出現，否則非出亂子不可。兩個基本點就是：一個主內，一個主外，內外角色不能混淆，否則自尋煩惱，影響商業決策。

家族企業往往是創業容易守業難，難就難在家族企業內部人員的觀念更新難，難在對發展的理念統一不了，也難在夫妻雙方對一個事態的把握角度不同，更難的是夫妻雙方溝通難。

二　家族企業發展靠什麼

導言：家族企業就要靠不斷學習和創新來維繫和發展。

“我的家族企業從一個不起眼的門臉擴張到了現在上規模的品牌連鎖店，很不容易啊！那時，我們夫妻倆從浙江臨海到北京闖蕩，是從開小理髮店起步的。”陳雪蓮告訴我說。

第八章　要打造商業團隊，家庭成員“入閣”利弊觀（2）

起初，我們夫妻倆日日夜夜在打理這個小理髮店。北京地廣人多，大家總要理髮吧！到後來，人手不夠，老家的親戚就來幫我幹活，我們就逐漸形成了一個專業美容美髮的家族企業的原型。金融危機對我們沒什麼大影響。任憑金融海嘯如何衝擊，人總是還要美容美髮！

09年3月7日，我專程走訪位於北京雅寶路附近的這個家族企業。我看見300多平米的美容美髮廳坐滿了美容、美髮的顧客。美容美髮師們在忙個不停。“我這個地方不夠用還要擴張地盤”。陳雪蓮見著我就說：管理家族企業說易也易，說難也難，就看你如何去管理。我要求員工做到的事情，家族成員必須先做到。我們企業的家族成員責任分明，還要義務分管各種雜活累活，做得不好者也要扣獎金、扣工資和批評教育，徹底清除在他們頭腦中“皇親國戚”的念頭。我們每週定期開家庭會議，家族成員之間互相進行監督，同時要求其他員工對家族成員進行監督。一定要讓家族成員搞清楚這是企業而不是家庭。

無規矩何以成方圓。家族有家族的規矩，企業也有企業的章法。我們制定好規章制度，把它貼在大廳醒目處使人一目瞭然，以顯示在制度面前，家族成員與員工一視同仁。正由於有這種合力，我的家族企業在穩步發展。家族企業要發展思維必須有所創新，必須改變原先的觀念，我們要從傳統的理髮師脫胎換骨到美髮師，再到美容美髮創意大師。儘管這是個很漫長的學習過程，但為了加速達到這個目的，我們必須鼓勵家族成員和員工進修學習，請一流教師來店示範。同時，公司報銷大部分學費送員工出外學習。

由於在家族企業中形成了良好的學習氛圍，企業的凝聚力也加強了，服務質量和美容美髮的理念都不斷在提高和創新。我們設計的各種髮型在各項業務比賽中名列前茅，並經常捧回了許多獎盃、獎狀。這些獎盃和獎狀都是業務實力的象徵啊！在此，我時時提醒大家：我們不僅僅是家族企業，也不僅僅是理髮店，更不僅僅是理髮師，我們是現代社會的美容美髮師，我們是當今社會的美容美髮品牌店。只有同顧客融在一起，和時尚元