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還有一種做法只能在極端情況下使用，那便是狂怒加耍潑皮。我指的是不停地咆哮和吼叫，像個3歲小孩兒一樣在地上打滾，並且手舞足蹈。這一招在你遇上拒不執行命令的員工時特別奏效，原因是看到一個成人耍潑皮，任何人都會感到害怕，他們會想方設法使你停下來。這招兒真不錯。

還有一種策略是基於神經語言學上的言談技巧。開會時，聽著某人的發言，我會不住地點頭，看上去像是同意他所說的一切。然而，聽著聽著，我會突然站起來說：“不！不！這簡直是愚蠢透頂！你沒毛病吧？你小時候被人拿磚頭砸了腦袋嗎？我簡直不敢相信你說的一切！”然後，我會大踏步走出會議室，將門重重地摔在身後。

另外一種做法發生在電梯裡。當我在電梯裡遇上蘋果公司員工時，我會笑著向他們問好。通常情況下，他們都會緊張和害怕不已，一聲也不敢出。我喜歡他們這樣。但有時候的確會有人當著我的面談話，並且是跟別人。一旦發生這種情況，我會等到電梯停到我那一層，電梯門緩緩開啟時轉身向他說：“剛才你所說的一切完全錯誤，你說的牛頭不對馬嘴。請你清理一下自己的辦公桌，然後將徽章交到人力資源部。”

這會將他們嚇傻，真的。

我曾經在幾家商學院對我的這幾項管理要訣做過講解。對此，人們總是持反對態度。人們總是告訴我，採取恐嚇和心理控制根本不是辦法，他們認為最好的辦法是慈悲為懷，友善待人。上次斯坦福大學便出現了這一幕，一位教授教訓起了我。很好，我恨透了教授。我說：“看看蘋果公司吧，我們取得了輝煌的成就，特別是在我執掌公司以來。你們可以將現在的成功和我前任們的糟糕表現對比一下，將蘋果公司與你們白手起家打造成數十億美元帝國的公司對比一下。什麼？你們沒有公司？你們壓根兒就沒開過公司？你們從未當過CEO？哈，那好吧，那你是一名大學教師還是什麼？好的，那麼你可以閉嘴了。”

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你就做美夢吧！

2006年7月4日，大霧。心情：短暫的輕鬆

一大早，我站在自家後院裡，看著花園裡的花。昨天晚上，來自太平洋的霧氣越過層層山巒籠罩了過來。我站在霧裡，身穿短褲和一件舊的裡德學院的T恤。我面向東，長時間保持靜止不動。我聆聽著自己的呼吸，感覺心臟的跳動以及脖子、手腕和腳踝處的脈搏。慢慢地，我抬起胳膊，開始迎接太陽的升起。如此，我便可以逐漸進入太極境界，全身心專注於自己的呼吸。不過，這天早上令我難以置信，我始終無法真正進入狀態。

那是個令人難熬的週末。星期五，報紙上釋出了我們僱用律師進行自我調查的訊息。從那天起，媒體的報道便接連不斷，不知道是誰走漏的訊息。我不斷與羅斯·齊姆、湯姆·博迪奇以及莫什·希什基爾（我們的安保部主管）通電話，希望能夠查出是誰向媒體洩露了訊息。我們一起查閱電話記錄，搜尋電子郵件，但沒有發現任何線索。

但這一切都過去了，今天我終於能喘口氣了，我覺得放鬆多了。今天我既沒有讀報，也沒有看電視新聞，而是專注於恢復體力。早上8點鐘我打完了太極，洗了個澡，吃了管家布里·奇恩為我準備的早餐。布里·奇恩來自加利福尼亞州，由聖克魯斯山區的嬉皮士父母養大，小時候家裡沒有自來水，也沒有電。我在面試她時問她的唯一一個問題是她服用過多少次迷幻藥。“啊，我的天，”她說，“我不知道，但可能有好多次吧！我可能數都數不過來了！”她問我們的唯一一個問題是：“嗯，那麼我是否可以不必穿商業正裝呢？”

很不錯。同時，她還留著我所喜歡的金髮，身段迷人，看上去酷似《Blind　Faith》的封面女郎。我每天早上洗澡時，都會把她作為思念的物件。我恨不得永遠佔有她，可每次我向她提出上床要求，她都會威脅說要告訴喬布斯太太，並且我還得給她漲工資。她現在的年薪已達到了萬美元。我不知道離開她我們能夠做什麼。

在我離開時，我向她鞠了一躬，說：“我很珍惜你我二人契合的地方。”

“是的，”她說著，自顧低頭洗刷著東西，“你就做美夢吧！”

然後我便來到蘋果公司總部進行每週一次的高位結腸灌洗。是的，雖然放假，可我的日本灌腸師久曾須川卻很願意為我效勞。

“請握緊拳頭，”久曾說，“不對，你需要放鬆。”

我們不斷磨合著，最後我終於感到渾身輕鬆了。然後，我便駕駛賽格