第1部分(第2/4 頁)

能容納有限的電臺，一根同軸電纜也只能傳輸有限的電影片道。囿於這些限制，娛樂業只能靠聚焦於大熱門來化解危機：大熱門能讓電影院座無虛席，能讓商店財源滾滾，能防止聽眾和觀眾們調換頻道。總之熱門經濟學是誕生於一個供給不足的時代，在這個時代，我們沒有足夠的空間為每一個人提供每一樣東西。

隨著網路傳播和零售的興起，安德森認為我們正進入一個豐饒的世界，引起我們注意的應當是需求曲線中那條長長的尾部，長尾末端的需求量仍然不是零。什麼樣的產品都有人買。而且真正讓人吃驚的是長尾的可怕規模，舉個例子來說：一般的鮑德斯書店中藏有大約100　000種書，但亞馬遜的書籍銷量中竟有差不多1/4是排名1000　00位之後的書貢獻的，大多數成功的網路企業正在以這樣或那樣的方式利用長尾，這些企業不僅僅擴充套件了現有市場，更重要的是，他們還發現了嶄新的市場，傳統的實體銷售商力所不能及的那些新市場的規模遠比人們想象的大。

最後安德森還提出了繁榮長尾市場的三大秘訣：一就是提供所有的產品，使客戶的選擇面更加充分；二就是現在就開始降低價格，對線上音樂來說，透過公平定價、方便的服務、穩定的質量，你也能夠同免費同行競爭。三就是幫使用者找到產品，長尾企業真正把消費者看作有血有肉的人，有了它們的大規模定製化系統，消費者就不必再屈就於千篇一律的大眾化商品。

安德森的長尾理論雖然來源於對媒體娛樂產業的分析，但長尾理論可謂無處不在，決不止於這些領域，現在的豐饒時代我們已經能以合乎經濟效益的方式把各式各樣的商品提供給消費者，書中也列舉了各個身處不同行業的企業的例項，甚至包括玩具製造商、廚房裝置這些我們認為八杆子打不著的企業也成功地運用了長尾理論。希望各行各業的讀者能從本書中觸類旁通，思考如何將其應用到自己的行業中。

序言（1）

追捧暢銷榜是美國人的一種情結。我們的文化就是一場流行度大賽。我們被熱門事物迷得神魂顛倒——製造它們、挑選它們、談論它們，還要追蹤它們的起起落落。每一個週末都是一場票房混戰，每個星期四的夜晚都是一番達爾文式的鬥爭：尋找最合適的電視節目，準備迎接又一個週末的來臨。這一邊，幾首暢銷曲在收音機裡熱播不斷；另一邊，所有這些行業中的娛樂經理們都已忙得汗流浹背，因為他們在拼命地搜尋著下一個大熱門。

這樣的世界是轟動效應創造的。伴隨著那些票房炸彈、金唱片和兩位數收視率，大眾媒體和娛樂行業在過去的半個世紀中成長起來了。不足為奇，大熱門已經成了一種透視鏡，透過它們，我們可以洞悉我們自己的文化。我們用那些名流顯貴和流行產品來定義我們的時代——他們就像是我們共同經歷的一部分。好萊塢80年前就發明了造星的模式，現在商業世界的各行各業都在打造它們的“明星”，從腳上的鞋子到飯店的廚師長，無一例外。我們的媒體成日沉迷於“什麼熱門？什麼不熱門”的問題。一句話，大熱門統治了一切。

但再稍仔細觀察，你就會發現一個現象：這幅初現於戰後廣播電視時代的景象已經開始漸漸消退。簡單點說，大熱門的統治力已經衰退了。冠軍仍然是冠軍，但冠軍光環下的銷售業績已經不像從前那樣輝煌。

歷史50大暢銷唱片大多是在20世紀七八十年代錄制的（比如老鷹樂隊和邁克爾·傑克遜的唱片），但沒有一張是在過去的5年中製作的。好萊塢票房收入在2005年下滑了6％以上，這說明電影院的觀眾正在減少，儘管人口仍在增長。

越來越多的電視網觀眾正在被數百個各具特色的有線頻道搶走。18~34歲的男性，也就是廣告商們最理想的宣傳物件，正開始徹底拋棄電視，將越來越多的時間用在網路和影片遊戲上。黃金電視節目的收視率幾十年來一直在萎縮，若放在1970年，現在的一檔最佳節目恐怕連前10名都難以進入。

簡言之，儘管我們仍然對大熱門著迷，但它們的經濟力量已經今非昔比。那麼，那些反覆無常的消費者們已經轉向了什麼地方？答案並非唯一。他們散向了四面八方，因為市場已經分化成了無數個不同的領域。其中有一個巨大的成長領域就是網路世界，但它也是一片無法看清的浩瀚海洋。網路上有數百萬個終端，每一個都在用自己的方式挑戰著傳統的媒體和營銷邏輯。

iTunes①毀掉了廣播明星

①　iTunes是蘋果公司推出的網上音樂商店。——譯者注