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謹以此書獻給所有像我一樣努力拼搏奮鬥不息的女人和男人

這是中國第一部用手機寫出的最純潔的商戰小說。別人端著手機看小說，我拿著手機寫小說。最初的時候我寫的應該是一條一條的簡訊，然而寫好了卻不知該發給誰。於是，寫了刪，刪了再寫。（刪——冊字身邊一把刀）後來，寫好了就儲存在手機裡，一條一條，沒想到要寫的內容越來越多。時間長了，這些沒有發出的簡訊就成了這部幾十萬字的小說。後來便有了一種恨不得三天就把它寫完的衝動。寫作過程中，我倒“發明”了一個標點符號“。。。”，代表仍有後續，同時又代表一切已經結束了。

我的寫作天賦緣自我的父親，我感謝他給了我遺傳因子，但是可惜他永遠沒有機會看到我寫的這些文字了。樹欲靜而風不止，子欲養而親不待……我擔心自己也隨時會突然死去，所以，才想儘快寫完這本書。哪怕是半夜，用涼水衝一下臉和脖子，也要繼續寫下去，我不能睡，更不能死。在死之前一定要寫完這本書。千年一次書址令，奮筆萬言難澄清。風雨日夜苦研磨，誰料血淚竹難罄。細思此生應無憾，不為流芳正清名。一朝無奈誰風逝，倚窗凝目對空影。。。

寫著寫著，我不禁想起了霍達寫《穆斯林的葬禮》時的心情：“我已經捨不得和我的人物分開。當我把他們一個一個地送離人間的時候，我被生離死別折磨得痛徹肺腑。心絞痛發作得越來越頻繁，我不得不一次次停下來吞藥。我甚至擔心自己的葬禮先於書中的葬禮而舉行，那麼，我就太遺憾了，什麼人都對不起了！”

我也希望當自己寫完最後一行時，長舒一口氣：死都不怕了。

在路上，在任何場合，別人都會以為自己在跟別人發簡訊，沒人在意我在寫小說。這種感覺真好。

我更要感謝書中的每一個人物，許多話是出自他們自己口中，真的很經典，根本不用我絞盡腦汁去虛構。

我寫這本書的目標是男人愛看，女人愛看；老人愛看，青年愛看；管理層愛看，員工更愛看。我寫作原則是一定要有足夠的高度，一定要挖掘生活的深度。態度決定高度，角度決定深度。選擇好的角度是成功的前提。

曾幾何時，工作之餘，我把自己簽單的經驗講給朋友們，發現他們非常專注地聽；我把業務技巧與大家交流，發現大家非常樂意分享。於是，我要把這些寶貴的經驗用文字寫下來，讓更多的朋友參與進來，加入簽單高手的隊伍。太多太多的話要寫下來，僅用一本書是不能表達的。不過，有些內容本書沒有提到，相信以後，肯定會陸續與出來與讀者分享。

業務都是相通的，只要掌握了方法技巧，就能出奇制勝，轉敗為勝。

這個世界上競爭是無情的，成，則為王；敗，則為寇。

有背景，無背景；有後臺，無後臺，都不是成功的關鍵。

做業務從來沒有難易，只有適合不適合，業務精英就是這樣煉成的。

拋開那些空洞的教唆理論，融入這本書中，相信一定能找到成功的捷徑。

世界上有許多東西不是人人都能玩的，玩不起就別玩，比如感情。自己是半斤還是八兩應該非常清楚，尤其是與客戶之間，上下級或同事之間，你時刻要銘記：自己與他們永遠只是工作關係！這一點，絲毫不能含糊。青春飛逝，人生短暫，應該精心維護個人健康，至少應該保持一顆年輕的心。

作者

2009年6月

第一節　做業務最關鍵的第一步是：找到負責人！

唐小麗的客戶款到賬了，她打電話到泰亞集團致謝。董事長不在，接電話的董事會男秘書。

“譚總很了不起呀，我們都很崇拜他呢。”唐小麗差點兒說出“我們都是他的粉絲”。

男秘書說：“你們更了不起呀，我也非常崇拜你們呢。他們運作經濟，你們運作他們。”

唐小麗一下呆住了。沒想到，男秘書把業務員的檔次抬那麼高，竟然能“運作”董事長們。

不管怎麼樣，有了業績，晚上可以好好睡一覺了。兩年多廣告部的業務經驗，唐小麗也摸清了一些大型集團董事長的“行蹤”：有的早上七點左右到單位，處理一下工作，便很快離開；有的下班後到辦公室，晚上七八點還在工作；有的只在董事會召開前或召開後幾分鐘在辦公室。所以，一般情況下，董事長們是不會在辦公室裡坐著的。即使打電話到辦公室，接電話的一般是秘書或助理之類。

時至今日，聯絡業務，幾乎全靠打手機了。因為