第4部分(第4/4 頁)

希特勒手下殺人集團蓋世太保的首腦人物之一，在第二次世界大戰期間，殺害了上千上萬的猶太人；對B組的學生則說，此人，是反納粹地下組織的領導人之一，在第二次世界大戰期間，他，曾挽救過上千上萬的猶太人的生命，然後，分別要兩組學生就他們從照片上面部表情，來描述他們對此人的印象。

實驗結果發現：

A組學生均將此人描述為面貌兇惡、殘忍成性的人；

B組學生均將此人描述為面容和藹、心懷仁慈的人。

面對同一人物，而產生如此懸殊的人知覺，原因就在於研究者的事前說明，對A與B兩組學生髮生了不同的“先入為主”作用。

A與B兩組學生，在所能獲得的極其有限的經驗下，以其既有的“納粹”與“　反納粹”認識結構為基礎，“帶有色眼鏡看人”，所以，他們對自己所得的人知覺的解釋也截然不同；

看看這樣一則古老故事的現代版：有一個人遺失了一枚鑽戒，她懷疑是鄰居孩子偷的，便暗中觀察他的行動，怎麼看都覺得他的一舉一動像是偷她鑽戒的人，絕對錯不了；當後來她在自己的家中找到了遺失的鑽戒，她再碰到鄰居的孩子時，便怎麼看也不像是偷她鑽戒的人了，這樣的事例在我們身邊，可謂屢見不鮮；

再看這樣一組問題：

法國人浪漫、待人熱情而又善於享樂嗎？

美國人愛玩、講求實際而又入鄉隨俗嗎？

猶太人有野心、勤奮而且精明嗎？

日本人有抱負、勤勞而又聰明嗎？

英國人保守、沉著而且喜歡與人保持距離嗎？

常說笑話的人樂觀豁達嗎？

不修邊幅的人不在乎別人的想法嗎？

女人比男人更會養育子女、照料他人而且溫柔順從嗎？

戴眼鏡的人智力較高嗎？

教授都有點古怪而且平日裡都是一副漫不經心的樣子嗎？

……

有些人對其中許多問題會回答“是”，因此，當他們遇見法國人、美國人、猶太人、日本人、英國人、常說笑話的人、不修邊幅的人、女人、戴眼鏡的人或者教授模樣的人時，對他們的行為即會有某種以偏概全的知覺。

毫無疑問，這些知覺常常是錯的，有些法國人冷漠古板，有些美國人安靜謹慎，有些猶太人淡泊名利，有些日本人草率從事，有些英國人外向而善於交際，等等，然而，用來區分人群的這種刻板印象卻仍然持續存在。

毋庸置疑，他們將事物過分概括化了，即錯誤地把刻板印象的所有特點簡單地歸類到這一個集體的每個成員，即使那些特點中僅有幾個（如果有的話）是真正適用的。

刻板印象可能是根據某些不同的集體特性形成的，例如國籍、民族、性別、身體特徵和職業，也可能依據其它的差異來源，例如年齡、社會地位甚至態度和愛好，等等。

刻板印象的極端表現，就是所謂的偏見，亦即受過度泛化的刻板印象的影響，而對一些人抱有消極的或敵對的態度。

諸如，有些人確實認為黑�