第8部分(第3/4 頁)

個能力不行；要是越俎代庖又幹砸了（甚至即使幹不砸），就會損害人際關係。像沈萬三那樣損害與皇上的“人際關係”，後果可就嚴重了。

多做事而不越位，第二要做那些對別人而言只是義務而不代表權力和位置的事情。有些事，雖然可能很繁重，你很想替人家分憂，可是這些事裡頭有權力在運作，或者代表著某種地位，又或者體現了某種身份，那就不能去做，做了就是越位。可是有些事情人家本身不願意幹，這些事又沒有什麼象徵意義，又不涉及權力的紛爭，那就不妨多幫忙。

多做事而不越位，最最關鍵的，是千萬不要在大庭廣眾之下替別人做事。“高調做事”的箴言是有限制的，在這種情況下就一定不能高調，否則你的動機就會被別人懷疑，你的形象就會受到損失，你做的事不是越位也可能被看成越位。要相信，只要你真心實意地幫助人，並且拿捏好分寸時機，大家遲早會知道的。

如何有效提意見（1）

內容要過硬，方式要對頭

我們前面說，上下級之間的權力運作是雙向的：上級對下級的權力是管理和支配，下級對上級的權力是支援和配合。除此之外，下級對上級還有更加積極的內容，那就是反饋和建設性的資訊溝通，亦即平常說的意見和建議。

對於一個上級而言，虛心聽取意見是非常重要的。因為手中握有權力，下級出於利益的考慮，往往只說對自己有利的話，這樣在上級的周圍就會形成一定程度的“資訊真空”，手中的權力越大，資訊的真空就越多。長期接觸不到全面的資訊，久而久之就會對實際狀況和自我定位產生錯誤的認識，輕則影響工作，重則危及自身。

所謂善於聽取意見和建議，主要有兩個方面，一個是做事方面，一個是做人方面。聽取做事方面的意見，比較容易接受，聽取做人方面的意見，就相對困難一些，因為提出這方面的意見，必然會對上級的人品或者性格提出質疑，容易引起反感。但也恰恰是這方面的意見最為重要，因為這些意見往往是普遍性的，不但對目前的事業有幫助，對將來也是一個警醒。

能虛心聽取意見是美德。史書記載，漢文帝鼓勵臣下多提意見，再小的官，只要有進諫的表疏，他一定停下手頭的事，親自接受。如果在路上，文帝也會立即停下車輦，命人把表章呈上。如果提的意見可以採納，就按照臣下的意見去辦，如果不能採納，也“未嘗不稱善”，也就是說，凡有意見的，首先就能得到皇帝的一個“好”字。正因為文帝從善如流，所以才會有文景之治的盛世出現。

但是對於下級來說，上級能不能採納自己的意見，不僅跟上級的個性和修養有關，在某種程度上也取決於下級提意見的方式。凡事都有兩個方面，不能把責任完全歸到一方的頭上：下級提的意見沒有被接受，不一定就是上級剛愎自用，拒諫飾非的結果，也有可能是意見本身不合理，或者提意見的場合、時機、方式、物件等有問題。意見本身不對頭，那是沒有辦法的事情，可是如果意見很好，卻因為方式不對而得不到採納，未免太可惜。而且，如果一個下級沒有能力讓上級採納正確的意見，也不能說是合格的下級。

某公司的老總是搞營銷出身，當了老總以後，對市場部的具體工作仍然時時過問，並經常發表一些“高見”，還喜歡對一線的營銷人員發出“最高指示”，搞得市場部的管理十分混亂。同時，他對其他部門的忽視和外行也經常引起非議，公司的運作越來越困難，可是大家都礙於面子，沒有人向總經理提意見。

市場部的經理看到這種情況，決定向老總建言。他對老總說，公司經營的好壞，在於各個部門的協調共進。現在市場部的工作老總重視，抓得很緊，成效非常明顯，可是其他部門就相對薄弱，恐怕會影響未來的長遠發展。

老總聽後，深表贊同。從此，他的精力平均分配，畸輕畸重的弊端解決了。

同樣的意思，以不同的方式表達出來，會收到不同的甚至相反的效果，在提意見的時候尤其如此。因此，學會有效地提意見，是做一個優秀下級的必備條件。

投其所好，迂迴曲折

戰國時候，齊威王即位三年，沉迷於酒色，不管國家大事，每日只知飲酒作樂，把一切正事都交給大臣去辦理，自己則不聞不問。因此，政治不上軌道，官吏們貪汙失職，再加上各國的諸侯也都趁機來侵犯，使得齊國瀕臨滅亡的邊緣。

齊威王有個愛好，好“隱語”，就是後來的猜謎。有個叫淳于髡的，來跟齊威王打燈謎，說，“國有隻大鳥，住在大