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型別。

（1）縱向衝突

縱向衝突是指組織內部各等級之間的衝突，通常因為上級試圖控制下級和下級傾向於抵制而產生，也可能因為溝通不足、利益不均、價值觀不統一而引起。

（2）橫向衝突

橫向衝突是指組織內部同一等級之間的衝突，基本起因在於各自追求區域性優勢。每個部門都重視追求本部門的目標，而這些目標可能與別的部門不相容；部門之間的員工看法不同、流程介面不明確、職責劃分不清、利益分配不公等因素都可能導致橫向衝突。

（3）直線—職能衝突

直線部門負責生產，職能部門為直線部門提供指導和服務，通常情況下，直線部門可能會認為職能部門過多地干預了直線部門的“內務”，而職能部門則可能會抱怨直線部門“牛氣”、沒有嚴格執行技術或質量規範。

（4）職責衝突

對於某個職位的員工，如果其上司發出互不相容的職責指令或要求，如果有好幾個人對這個職位發號施令，如果對這個職位職責要求與其它職位不一致或矛盾，如果個體的職業道德與職責要求不相容，如果這個職位的職責是模糊的，都有可能捲入衝突。。　最好的txt下載網

【衝突激發】

在適當的時機，以適當的方法，有目的地“製造”一些功能正常的良性衝突，對於啟用組織是非常必要的。激發衝突的要點是：

（1）鼓勵衝突

在組織中營造鼓勵衝突的氛圍，倡導良性衝突，引入相應機制。對敢於向現狀挑戰、倡議新觀念、提出不同看法和進行獨創思考的個體予以大力獎勵，如晉升、加薪等。對於衝突過程中出現的少數意見和觀點，管理者不能輕易批評、指責、嘲笑、諷刺和挖苦，而要冷靜地分析，對引起衝突的原因進行深入思考與論證。

（2）運用溝通

管理者要特別注意運用非正式溝通，在非正式溝通中更容易發現組織的問題，以確定激發衝