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第19部分(第4/4 頁)

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中的各個部分是相互依賴、相互影響、相互聯絡的。

(2)互惠利益

組織需要人,人也需要組織。組織目標本身就是人的目標。組織是在其成員之間某種利益互惠的基礎上構建和維持的。管理者需要員工幫助他們實現組織的目標,員工則希望組織幫助他們自己的個人目標。如果沒有這種互惠性,嘗試組建群體和發展企業就毫無意義,因為不存在建立組織的共同基礎。利益互惠促成了一種統一目標——它唯有整合員工和組織的努力才能實現。

(3)道德

必須道德地對待員工。越來越多的公司認識到這一必要性,並實施各種計劃來確保管理者和員工之間建立一種更高的道德水準。當組織的目標和行為符合道德時,互惠利益就會促成一種個人、組織和社會目標都得到滿足的三方受益系統。當形成團隊協同合作時,人們可以在工作中獲得更大的滿足,組織也會因此而更成功,質量得到提高,服務得到改善,成本得到降低。社會也擁有更好的產品和服務、更能幹的公民和一個團結進步的整體氛圍。 。。

【組織行為模型】

各個組織所建立和維繫的系統的性質不同,所實現的結果也就不同,這種結果的差異主要是由不同的組織行為模型所致。這些模型構成了每一個組織中主導管理層的思想並影響管理行為的信念系統。

理論上說,有四種組織行為模型:獨裁模型、看護模型、支援模型和社團模型,大致反映了過去100年甚至更長時期中管理實踐的歷史演變。一個管理者對組織行為模型的選擇取決於多種因素,管理者的主導哲學、理想、使命和目標都會影響他們的組織行為模型,並被其所影響。此外,環境條件有助於確定哪種模型最為有效。組織對於模型的選擇不應該是靜態的一成不變的,而應該隨時調整。

(1)獨裁模型

獨裁模型的基礎是權力。那些當權者必然擁有權力發號施令,如果員工不服從命令就將受到懲罰。在一個獨裁的環境裡,管理的取向是正式的官方的權威。這種權威是由針對所適用群體的命令權所賦予的。管理層認為僱員的責任就是服從命令。它假定,員

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