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用科學技術的人才有好壞善惡的區別一樣。可以說，對於危機和問題，人自身才是問題的根本所在。人是積極的、樂觀的，那麼，危機、問題就是積極的，富有建設性意義的。人是消極的、悲觀的，危機、問題則是令人悲觀和沮喪的。

一位富有的企業家跟他的中學同學不期而遇了，中學同學就問他，是什麼使你賺得了如此可觀的巨大財富，而我現在所得卻如此微薄？這個企業家平均一個月賺的財富，竟超過他的同學辛辛苦苦工作85年掙得的收入總和。差別何等懸殊？企業家對他的同學直言，我們兩個人頭腦結構不同。同學一聽此話，甚為氣憤地說：我記得上學的時候，都是你抄我的作業，你現在倒跟我說，我們兩個人的頭腦結構不同，究竟什麼地方不同。企業家坦誠地說道，不同在於我始終注意所有問題背後的機會。而你始終注意任何機會背後的問題，因此你就畏懼保守、不敢越雷池一步，停滯不前。這位企業家的話一語道破天機。造成成功者與失敗者的天壤之別的正是我們人看待問題的著眼點不同。成功者看到他想要的，有巨大利用價值的機會和令人無比興奮的前景。失敗者看到自己想要逃避的，給人挫敗感和虛弱感的障礙和問題，並人為地把問題和障礙誇大，從而為自己的失敗找到藉口。

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第14節：改變，從心態開始（9）

每一個人時刻都會遇到問題，哪怕簡單得像開瓶蓋，都是一個必須著手處理的問題。解決問題是每天生活的一部分，從早到晚，誰都躲不開它們。人只要活著，就要面對問題。問題總是與我們〃朝夕相處，相依為伴〃，這是不可迴避和否認的。

然而問題也就是機會。只要我們能夠學會迅速嫻熟地解決各種問題，抓住各種機會之後，我們的人生就會做出一定成績而取得成功。精明幹練的商業主管業務繁忙，每天在成堆成疊的卷宗中迅速地做出生意上的決策，每一個決定都源自多年來日積月累的經驗以及獲得的直覺。即使一個家裡有3個幼小孩子的家庭主婦她每天所要處理的問題與機會之繁雜瑣碎，同樣要有這種純熟自如的經驗與直覺。

一個人在不斷長大成熟的過程中，培養並提高解決問題的能力是十分重要的。對每一個員工來說，我們可以解決的問題越多，完成的任務越大，我們在企業的地位越穩固，份量也就越重。因此當遇到問題時，不要過於緊張，要保持冷靜鎮定，把它看做是一個機會，訓練自己快速解決問題的能力。我們必須牢記，假如你的工作不需要解決問題，那麼這樣的工作很快就沒有存在的必要了，你的價值也將從無談起。絕大部分的工作崗位都是為了解決問題才產生的。從這個角度上看，我們應該感謝問題，是問題給我們提供了工作甚至生活的前提條件；正是問題給我們提供了創造財富和施展才乾的可能性機會。這正像沒有病痛就沒有醫生，沒有矛就沒有盾一樣。但是我們又不能迷失沉溺在問題、病痛之中。相反，我們要超越它們，克服它們，贏得真正的機會、歡樂、幸福，也就是獲得成功。

假如你是一個從事銷售工作的員工，就要努力尋找到顧客的問題是什麼，因為顧客的問題後面就有成交的機會。找到顧客的問題，把顧客的問題妥善解決，你就抓住了一個使消費者願意花錢購買的機會。一個領導者，如果他精於處理和解決企業的問題，那這個企業就會發展得更順利穩當。進一步說，你要正視問題，而且更要善於發現問題，包括客戶的問題和企業自身的問題。然後，還要善於解決問題，提出切實可行有效的解決方案。這就是真正地把問題轉變為商機和財富。

每一個問題背後，永遠都隱藏著一個機會，因此當你面臨新問題時，第一個反應要說：太好了，又有一個問題發生了，這個問題發生，它後面一定存在機會，我應如何來利用、使用這個問題，才能得到這個很好的機會。所以，遇到問題，請你不要抱怨，不要沮喪，這是上帝對你的特別恩賜和厚愛！上帝要嘉獎你，要委你以重任或是使命，才對你更加苛刻與無情，才讓你面臨和解決更多更大的問題或難題。正如孟子所說：〃天將降大任於斯人也，必將苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行弗亂其所為，然後動心忍性，增益其所不能。〃自古及今，老天給我們人類一個永恆不變的啟示，那就是：問題之後就是機會。

讓我們細心和耐心地讀懂問題，看透問題背後的機會，從而牢牢珍惜和把握！如此，成功就是指日可待，可觸可及。

用感恩的心做人

一旦時刻胸懷一顆感恩