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其結果是沒有真正的

領導，醫療水平日益下降。

哈里·塔馬塞利喜歡直率和果斷。因為他作為三郡醫院

的院長就是這樣的做法。辦事果斷有時會出點岔子，但是總

的說來可以多做好些事情，時間長了你做決定的準確性也就

會提高了。說得快、想得快和行動得快，這三條是在塔馬塞利

還沒想到自己會最終搞醫務行政工作以前，在法院工作中就

學會了的。

他從大學畢業以後進了法律學校，為開業當律師作準備，

但是這時戰爭爆發了。他想早晚即將被徵入伍，於是就參加

了美國海軍，被授以從事醫務行政工作的軍官銜。在戰爭期

間，醫院的傷員日增，而塔馬塞利在分辨醫務技術工作和醫務

行政工作的界限上具有敏感，因此工作處理得很出色，終於成

為一個有能力的醫務行政人員。

戰後，他有兩個選擇，一是回到法律行業中去，另一個是

留在醫院搞行政。他選擇了後者，考入哥倫比亞大學醫務行

政學院。從哥倫比亞畢業時，社會上普遍認為醫務行政是一

個單獨專業，不需由持有醫學學位的人充任。因此好的行政

人員需要量是很大的。他在當了兩年副院長工作以後，就接

受奧爾登·布朗的邀請，到三郡醫院當了院長。

現在哈里·塔馬塞利愛上了他的工作。他和肯特·歐唐

奈在提高醫療水平方面看法相同。他也尊重董事會主席奧爾

登·布朗對事業的洞察力和靈活的手段。作為院長，塔馬塞

利的職務是把行政工作提高到這兩個人所要求的水平，其中

包括護理、院務、工程機械、建築、財務和其他有關事項。

他善於用人，善於選拔各科室領導，對醫院大小事項都有

強烈的個人興趣。醫院裡任何重大事情都逃不脫哈里·塔馬

塞利的眼睛。每天你都可以看見他那矮小而墩實的身軀在樓

道里走來走去，經常停下來和護士、病人、門房、職員、廚師談

話。任何人只要向他反映一點醫院情況或提出一些改進意

見，他都樂於傾聽。新想法往往使他的興致油然而生，而他的

熱情對別人提出好意見又總是一種鼓勵。有時他會探著脖

子，滔滔不絕地把他那奔騰著的思想發表出來，眼鏡後頭露出

閃閃的目光，接連不斷地用各種手勢來加重他的想法和意見。

他到處攀談，卻很少做筆記。他學法律時受過的訓練使

他有歸納問題的本領。每次視察之後，他立即對大大小小的

問題作出一系列簡短的書面指示，從而使三郡醫院的工作日

新月異。

可是在這樣做的同時，他也有一個外交家的談話本領，很

少得罪人。他可以口頭上提出一點批評，然後愉快地把話題

轉到別處去。雖然他說話沒有多餘的客套，但他的書面指示

卻都很有禮貌。除非過失特別嚴重，一般他不願意解僱任何

職工。他經常告訴各科室領導說：“任何人在咱們醫院工作一

個月以上，我們就算對他們的經驗投下了一筆資金，幫助他們

去適應工作是對我們有利的。換一個我們不瞭解的新人，也

許他身上存在著我們沒想到的缺點呢。”他的這種做法大家都

知道，也很尊重，所以職工的積極性是很高的。

但是醫院裡還有一些情況使他傷腦筋。他知道有些科室

的工作效率有待提高。有些部門對病人的服務有待改善。許

多老的裝置需要報廢或更新。照理說，新發明的裝置，如X光

電影單元是應該添置的。新建大樓可以解決一些問題，但不能

全部解決。他和歐唐奈都知道今後還得做許多年的工作，有些

想法的實現，可能始終不是力所能及的。但是歸根到底，前進

中的事業總是這樣的規律：你試圖取得的成就總要比你實際

①　扶輪社（Rotary　Club）：以“服務，非利己”為口號的交際組織，1905年

發起於美國，現為國