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第3部分(第1/4 頁)

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個專業網站上披露,可以用比克筆開啟很受歡迎的氪星石腳踏車鎖。不到幾小時,一些部落格上已經出現瞭如何撬鎖的示範影片。儘管主流媒體(部落格寫手對它們很鄙視,但卻越來越努力地接近他們)幾天後跟進了這個報道,但部落格版本已經被180萬人觀看過了。面對這場數字海嘯,氪星石不到一週便宣佈撤回這些有瑕疵的車鎖。預計的損失是多少呢?一千萬——幾乎是這個公司當年計劃收入的一半。

任何忽略這種力量的領導者都無法承擔由此帶來的後果。即使破壞性資訊首先是由傳統媒體曝光的,但公眾的情緒反應似乎在部落格空間中更為顯著。部落格可以在幾秒中內帶來致命的經濟抵制。不要生產危險產品——比如有副作用的止疼藥萬洛(Vioxx),或者佳騰有問題的除顫器等——首要原因當然是道德上不允許;但是每個領導者都應謹記:部落格無處不在,它們在等待、監視、提意見,並說服大眾。在宣傳產品、品牌、創意方面,部落格是獨一無二的強大工具,但它們也可以很無情,在懲罰它們不認同的東西時,它們無所不能,無法阻擋。隨著部落格數量的飆升,它們只會越來越強大。

部落格如此有效的一個原因是,只要能上網的人就可以隨時隨地寫部落格。和其他電子媒體相比,部落格比其他傳統的競爭對手觸角更廣。正如南加利福尼亞大學喬納森?特普林在加拿大關於網際網路問題的一次會議上告訴與會者的,最近,YouTube上一個熱門影片獲得了900萬的點選量。相比之下,一個成功的有線電視節目只能吸引到80萬觀眾。部落格存在於一個擁有超過10億使用者的網路世界,一個沒有國界的宇宙,同時它創造了一個社群,裡面的人彼此間唯一的聯絡就是大家都有參與的渴望。政府還沒有找到方法控制這個巨大的、變化莫測的數字社群,他們只是盡己所能而已。因此,正如中國問題觀察家肖(剛才提到的)指出的,(雖然)中國能夠調集上萬名網路警察來管理上百萬部落格寫手,但沒法讓他們沉默。

部落格寫手擁有以前漫畫書中的超級英雄才有的能力,輕輕一跳就能跨越國界。比如說在2005年,《紐約時報》報道過明尼蘇達州的一個部落格寫手對加拿大政治的影響。規避開加拿大聯邦法庭頒佈的“出版禁令”,美國部落格寫手報道了多倫多一個法庭提供的關於加拿大自由黨官員*的證詞。鑑於法官的命令,加拿大的報紙不能親自報道這些證供。但他們告訴讀者有這樣一個部落格存在。結果,加拿大人開始登陸這個部落格,從那裡得到新聞。

透明,準備好了嗎?(2)

部落格寫手愛德華·莫里斯將這一現象稱作“部落格的歷史性時刻”,事實的確如此,因為他的部落格“船長宿舍”能為加拿大人帶來本國法庭拒絕提供的透明。“言論自由和媒體自由的關鍵是讓人們知曉發生的事,”莫里斯說,“試圖隱瞞這些資訊的行為是自由社會自暴自棄的行為。政治家知情,媒體知情,但加拿大選民被矇在鼓裡,那是一種退步的行為方式。”

領導者應當謹記莫里斯說的話。那些有前途的領導人,能夠讓組織在這個電子洩密者無處不在的時代興旺繁榮,他們是那些努力讓自己的組織儘可能透明的人。儘管在披露問題上,有各種合法的道德和法律限制,但領導者至少應當努力追求“無秘密”的政策。這樣的政策,首要的受益者便是組織內部的人,他們可以盡全力工作而無需守秘。根據《快速公司》雜誌的報道,全食公司(Whole Foods)的CEO約翰·麥基執行的是“無秘密”政策,其中包括公開每位員工的薪水。此舉以及其他本著平等原則的和透明相關的實踐(包括限制管理層的薪水,不要比其他員工高太多)的基本原理是麥基的信念:在全食工作的所有人“共享命運”。透明在全食的企業文化中至關重要分,同時也可能是公司在最近評選的最佳僱主中位列榜首的一個重要原因。

即使無法達到“無秘密”政策,也值得為之努力。在這個時代,每個青少年的手機都有攝像頭而且能上網,守住秘密和保有隱私似乎越來越不可能。我們都要記住,每個人都或多或少的活在別人的監督之下,同時隨時可能遭到曝光。如果忘記這點,很可能會在某天面臨尷尬的局面或者更糟。如果成為頭條或被部落格披露,你最好不要說或者做那些將來可能不得不道歉的事。無論我們喜歡與否,這種新的、偶然的透明需要新的行為準則,現實要求我們,再也不能假設自己是獨自一人或者無人監管。儘管我們討厭這種新的曝光,但它還是逐漸成為生活中的一個事實。即使在自己家裡,你也並不安全。現在已經有記錄小區生活的房

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