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…2007年個人發展計劃大家都反映說，各部門2006年績效總結和2007年工作目標設定做得比較到位，而2007年個人發展計劃則做得比較馬虎。

〃個人發展計劃〃是績效管理中常見的工具，對HR而言屬於常識，曲絡繹想借機瞭解一下杜拉拉的程度，就點名讓她來給大家回顧一下公司對〃個人發展計劃〃的要求。

拉拉對於被點這個名大感意外，有點緊張地站了起來，曲絡繹揮揮手說：〃坐著說好了。”

拉拉清了清嗓子說：〃DB的〃個人發展計劃〃分為三個部分，一是員工個人的發展〃目標〃，二是員工現狀與其目標之間的〃差距〃，三是如何縮小這個差距的〃行動計劃〃。關於個人發展目標，顧名思義，它是員工〃個人〃的發展目標，是員工個人的意願，而不是他的年度工作計劃或者業績目標；還有，員工在設定個人目標的時候，應把〃個人願望〃和〃公司需求〃結合起來，就是談的目標得和公司業務有一定關聯性，比如某人喜歡園藝，這很好，可是和公司不相干。”

拉拉一口氣說完這些，坐在她旁邊的王宏笑眯眯地對她低聲說了句：〃記得蠻清楚，內容完整。〃儘管〃記〃和〃背〃似乎有點脫離不了干係，拉拉聽了還是有點高興。〃記得〃至少意味著知道遊戲規則。她的目光從曲絡繹臉上掠過，想觀察一下他的反應。

曲絡繹嗯哼了一聲，鼓勵道：〃說得很清楚……個人發展目標有兩個特點，一個是個體性，二個是關聯性。那麼，你所觀察到的，目前〃個人發展計劃〃的主要問題在哪裡？”

拉拉挺了挺身子說：〃據我觀察，從技術角度看，問題主要表現在兩個方面，一個是設定目標的時候未體現〃個人的發展願望〃……比方說，一個銷售代表內心的願望是〃兩年內成晉升為小區經理〃，結果和他的老闆談過以後，設定出來的目標卻成了〃未來12個月內110％達成銷售指標〃。”

朱啟東插了一句說：〃這成了主管在和員工談〃工作計劃〃，而不是〃個人發展目標〃了。這樣的情況確實挺多。”

拉拉對朱啟東點了一下頭，繼續說：〃另一個問題是行動計劃不SMART，沒有針對性，或者沒有時間性……比如某人英文不夠好，計劃是通