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第3部分(第4/4 頁)

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就現在來說,團隊適合於這樣的情況:工作任務挑戰性極高,環境不確定性很高,組織成員差異很大且素質很高。

事實上,團隊成功率並不是很高,掉入團隊陷阱而不能自拔,是很多團隊取得的業績差強人意的一個原因。

團隊陷阱主要表現為以下形式:

——團隊的目標迷失

團隊作為組織形式之一,是為完成組織的目標服務的。團隊指南針的目標往往很難明確,是因為團隊面臨任務具有特殊性、挑戰性以及環境的不確定性等。

而且,在團隊成員參與決策和執行的過程中,往往因為資訊不對稱,成員價值觀和個人利益角度的不同,使目標被肢解,最終喪失提高士氣的功能。

——團隊適應性和靈活性喪失

團隊的外部環境決定其必須具有高度靈活性和適應性,否則很容易導致團隊的行動僵化。

團隊成員差異較大,其動機、態度和個性難以一致;在運作過程中,團隊領導和成員的“搭便車”心理以及矛盾衝突使注意力內斂,這也使得團隊對外界資訊反應速度減慢;團隊成員達成一致的要求也影響了團隊的靈活性。

——團隊合力分裂

團隊成員本身具有分力傾向,團隊管理稍有鬆懈,就會導致團隊的績效大幅度下降。根據康寧公司的團隊管理經驗,團隊合力常常受到下列情況的衝擊:1�領導者變更;2�計劃不連續;3�裁減成員;4�管理不當;5�規則不連續。

對於如何避免“團隊陷阱”,我們有如下建議:

1�團隊需要強有力的領導者。強有力的領導者能把分力轉為合力,貫徹和執行團隊目標,使團隊成員保持對外部的靈敏度,並迅速作出反應。

2�統一的團隊規則。優秀的團隊具有統一的管理規則,並能得到所有成員的遵守,成為團隊內部統一的語言。

3�精心管理、細心呵護。團隊陷阱產生於微妙之處,所以團隊需要管理者和成員的細心呵護。

打破常規的思維模式

在上個世紀20年�

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