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第6部分(第1/4 頁)

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起初他對你的信任很少,但只要你提供的價值對他有足夠的誘惑、足夠的吸引力,他就會配合你的行為。這個行動也許是接你的一個電話,也許是填一個調查表或回一封郵件,這樣他就響應了你“抓潛”的行動。

他得到了你免費送給他的東西,就從最初的“沒有聽說過你”,從對你沒有一點點的信任,變成對你有了一定的信任。這個信任關係是:他覺得你給他的東西很有價值,也就是說你是能夠幫助他、能夠給他創造價值,更主要的是你沒有馬上要求“回報”。

當他的名單(姓名、郵件等)進入你的“抓潛資料庫”時,你不要馬上讓他購買、急切地要成交,相反,你要繼續給他提供免費的價值,暫時不要求回報。比如說你可以為他提供一個免費的DVD、免費的錄音、免費的報告等等,這時候你仍然不需要他付錢,如果他願意給你電話號碼,你就可以給他發簡訊。

這時候,他知道你是“真傢伙”,對你就有了些信任,就會願意給你更多的資訊。與此同時,他得到你有價值的饋贈之後,就會去消化、去理解,如果發現確實像你說的一樣,他還可以得到這些價值,甚至能得到更好的價值,那他對你就會更信任。

你要不斷地為他提供新的、有價值的、免費的東西,比如公開課,讓他不斷地體驗和你交往是一個什麼樣的結果,什麼樣的狀態……直到有一天,他對你的信任已經達到穩定的階段的時候,你就可以給他一個成交主張,希望他購買某種產品,並提供零風險承諾。這個時候“成交”就變成了一種必然的結果。

你也許會有這樣的顧慮:如果發生“我付出了那麼多,你卻從來沒有感動過”的情況,那我該怎麼辦?

我想對你說,你千萬不要說“我付出了那麼多”之類的話,千萬不要自私、不要怕給予,正因為消費者有夢想和欲求,他才會找到你。你唯一需要考慮的是:我怎樣做,才能讓人覺得你是值得信賴的。這樣你才能成功“成交”。要思考“怎麼給予”,不要老想“怎麼說服別人去購買”。當按照我的方法做一段時間之後,你就會發現,當你不斷給予時,成交就會變得非常的容易。

信任是成交的“第一貨幣”,沒有信任就不能成交。所以“如何把一個陌生人跟你之間的信任關係,由0變成100?”,是營銷工作者必須解決的問題。所以;如果你要想成為營銷高手,必須學會“建立信任”。

而“信任”,則是需要不斷培養的一個過程。你首先借別人“魚塘”裡“塘主和魚”之間的關係,然後把這個信任慢慢地放大,最後就會像剛才所說的,給他一次購買的機會。這時就有一部分人成交。而與此同時,你新的“抓潛”繼續在迴圈進行,茶品就能這麼源源不斷地賣出去。這就是你的營銷,非常簡單。txt電子書分享平臺

人性解碼器:悟透人性才能輕鬆賺錢(2)

你要思考,“如何做才能幫顧客在付錢之前,就能完全或部分地體驗到你產品或服務的效果呢?”

有了這種付錢之前的體驗,你的成交就會變成一個自然而然的過程。而在一段時間後,總會有一群人不停地進入你的抓潛系統。這樣就形成一個全自動的模式:你不斷地給予,就會有一批人不斷地成交;同時你的“抓潛機器”會不停地運轉,“成交”也會不停地進行,而且你的成交還會越來越多,就像滾雪球,你的事業也就越做越大。

在成交之後,這個過程是不是就自動停止了呢?不。成交之後,你的賺錢機器並不能就此停止,你要進行追銷。因為客戶購買了你的產品,對你的信任達到了一定的程度,並不代表他的夢想一次就實現了,他還有很多沒有實現的夢想,你要繼續跟蹤他,並且不斷地給他提供免費的資訊、教育、產品或體驗,你的成交就會越來越多。

跟你的顧客做交易時,他的第一次購買經歷必須是積極的,也就是說他花了一塊錢,你必須讓他得到比一塊錢多得多的價值。好的經歷是下一次成交的前提條件,所以每一次成交時,你都要給客戶創造你所承諾的價值,讓他對你的信任進一步提高,覺得你的產品和服務和他想象的一樣,甚至更好。這樣,就為下一步的成交奠定了基礎。

記住,第一次成交時,你不要一下子賺“死”,應該只賺你該賺的1%。哪怕是一分錢不賺,只要能得到他的信任,你就是成功的。緊接著,你就可以不斷地創造新的產品,為客戶提供新的服務,持續提供成交的機會。做銷售不能緊盯著眼前的利益,更大的利益,往往隱藏在後

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