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第8部分(第3/4 頁)

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,她也儘量不去,她怕同事們笑話她老土。小娥覺得生活很累。

小娥的自卑遠遠大過了她的虛榮。其實,她並沒有必要刻意地去撒謊,去迴避別人。可能她的條件確實不如別人,她也真的很在乎自己的現狀,但是別人並不一定會在意她是哪裡人,她的父母何許人也。對於人們之間的友誼來說,這些都是不重要的,重要的是你究竟是個什麼樣的人。平時與朋友間保持聯絡。

20幾歲要懂的7個社交心理技巧(9)

小謝畢業後,留在北京。她找了一份文秘工作,並在公司的附近單獨租了一間房。她覺得自己並不快樂,因為她跟鄰居的關係相處得很不好。

一天,小謝哭著給姐姐打電話:“今天早上,我和樓下的那個大肥婆又吵了一架,因為洗手間漏水的事情。最後還打了一架。我今天都不想上班了……”

姐姐說:“有這麼嚴重嗎?都是鄰居,怎麼把關係弄得這麼僵?低頭不見抬頭見的。也不念以前的情面嗎?”小謝小聲說:“從前沒什麼情面,都沒說過話。”姐姐又擔心地問:“那其他鄰居也沒有勸勸嗎?”

小謝更委屈了:“別人都看了一會熱鬧,聽明白怎麼回事後就走了。都不認識我,誰來勸啊!”

小謝平時和鄰居之間沒有來往,所以當她和樓下的鄰居發生矛盾的時候,人家只是看熱鬧。如果她能夠主動和鄰居建立友好關係,主動打招呼,那麼,我相信,這個時候,一定會有熱心的鄰居來調節他們的矛盾。

無論是與鄰居間,還是朋友間、客戶間,平時的聯絡都非常重要。建立“關係”最基本的原則就是:不要與別人失去聯絡,不要等到有麻煩時才想到別人。“關係”就像一把刀,常常磨才不會生鏽。若半年以上不聯絡,就會變得生疏。所以主動聯絡顯得十分重要。試著經常打電話,有空的時候發一個E…mail,休閒的時候發一則問候的簡訊, 或者聯上QQ聊上幾句都是簡單有效的方法。

最後,要注意的是,心理學的研究發現,人們的交往頻率與喜歡程度的關係呈倒U型曲線。過低與過高的交往頻率都不會使彼此的喜歡程度提高,中等交往頻率時,彼此喜歡程度最高。

19。先進門再提要求——登門檻技術

在很久以前,我讀過一則名為《石頭湯》的故事,寓意很深刻,相信很多年輕人都讀過。

一個風雨交加的日子,有個飢寒交迫的窮人到富人家門口行乞,他對看門的僕人說:“你能讓我進去暖和一下嗎?我在你們的火爐旁烤乾衣服就行了!”僕人認為這點要求不算什麼,就讓他進去了。接著,這個可憐的窮人請求廚娘借給他一口鍋,以便讓他“煮點石頭湯喝”。“石頭湯?”廚娘很好奇,“我倒是想看你怎樣把石頭做成湯。”她答應了。

於是,窮人從口袋裡拿出一塊在路上撿的石頭,洗淨後放進了鍋裡煮,在鍋中加入水,然後,他又對廚娘說:“可是,你總得放點鹽吧?”廚娘覺得這沒什麼,就給了他一些鹽。

後來,窮人說,湯裡要是再添點蔬菜,味道就更好了,於是廚娘就給了他一些蔬菜;最後,窮人又說,要是湯裡有點肉末,就是天底下最好的美味了,廚娘想嚐嚐天底下最美的味道,就給了他一些肉末。

湯終於熬好了,果然是味道不錯的“石頭湯”。這個飢寒交迫的窮人,僅憑著一顆石頭,就喝到了一碗美味可口的肉湯。他的目標的實現,在於他一步步地提出要求,廚娘一步步地

答應他的要求。

這個故事告訴我們,為了達到一個目的,有時候,我們可以先讓對方滿足自己一個小小的願望,然後再得寸進尺。這在心理學上叫做“登門檻效應”。

1966年,美國社會心理學家弗裡德曼和他的助手弗雷澤做了這樣一個實驗。他們找來兩位大學生,先讓其中一位去訪問家庭主婦們,請求她們在一個有安全駕駛的請願書上簽名,兩週後,另一位學生再次訪問家庭主婦,要求她們在院內豎立一個很影響美觀的呼籲安全駕駛的大招牌。結果簽過名的主婦中有55%的人接受這項要求,而沒有接受第一個學生簽名的主婦中只有17%的人接受了這個要求。

對於登門檻效應,在心理學上的解釋是:人們拒絕難以做到的或違反意願的請求是很自然的,但是人們一旦對於某種小請求找不到拒絕的理由,就會增加同意這種要求的傾向,而當他捲入了這項活動的一小部分以後,便會產生一定認知和態度。這時如果他拒絕後來的更大要求,就會出現認知上的不協調,於是恢復協調的內部壓力就

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