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時，需注意發音，速度稍微放慢一些，即可使字詞的發音較為清晰正確。如果演說途中，發生唸錯音的情況，勿張皇失措，亦無需反覆糾正，縱使產生錯誤，但是隨著演說的進展，聽者自然會遺忘。切忌在演說的當時分發各種資料，而應儘量在聽眾進入會場之前，就預先放置於椅上。

（六）讀的細節閱讀緩慢會極大降低中層處理檔案和了解事件狀況的效率，掌握速讀術勢在必行。培養整句閱讀的習慣，有意識地再做一次凝視，儘量將更多的文字群置放在眼下。培養默讀的習慣，絕不發聲閱讀。下定決心，摒棄再次閱讀的念頭與習慣。只要學會速讀術，自可提高效率而節約時間，而將這些時間運用在各種工作之處理上，速讀術可謂“時間創造術”與“時間點金術”。

（七）寫的細節書寫方式與口頭談話方式相差頗巨，談話一旦說出則瞬間即可消逝得無影無蹤，毫無根據可尋。反之，書寫方式則否，非但不至於瞬間消逝，且有永久保留之可能。就因為有文字記錄的存在與留傳，方能使人不斷地回顧自己的成長曆程。當然，並不要求達到職業作家般“文思泉湧”、“含英咀華”的水準，但至少需達到“文從字順”的水準。文章簡明扼要是最重要的一項原則，拉拉雜雜、漫天亂蓋、不著重點的方式，對寫者與閱者而言，均是時間上的浪費。

在日常工作中，收發郵件、撰寫彙報、傳送簡訊都要運用到“寫”。

值得一提的是，簡訊最好不要採取群發的方式，尤其是表達感謝、詢問意見的時候。郵件則要注意排版的可觀閱性，字型稍大，格式嚴謹為上。無論哪種書面形式，但凡涉及有關領導的姓名，一定要再三校對，別出差錯。下面系統地介紹“寫”的必要細節。

提筆前要斟酌。

首先應“達意”。傳達資訊給對方，務必予對方良好的第一印象，如此，方能使傳達更具效果。其次要“簡明”。切記現在是分秒比爭的工作社會，時間就是金錢，無論對方是自己的上司、同事、往來客戶、業者或部屬，均需珍視其時間。最後須“條理”。表達方式應儘量避免招致對方的誤解，只要能正確地溝通，即可解除此種顧忌。在書寫之前，要將其內容簡潔地加以整理。

書寫有四個原則。

①　沒有事實根據的事情，切莫記錄。因為，胡亂記錄不經證實的流言，等於預設自己是個不學無術的蠢材。②　在書寫之前，應先準備齊全的資料，然後將自己所要提出的內容，經過分析與整理，最後作一安排，有條不紊地加以敘述。③　文筆儘量簡明扼要，避免賣弄文筆或華美繁雜的文采。唯有樸實中懇的文筆，方能博得他人的信賴。

細節決定職場成敗（8）

在華麗辭藻的堆砌下，如對方根本不瞭解，則溝通已失其義，徒勞而無功。④　善於書寫者，其文章必然是簡潔、扼要，而有力的。例如，林肯在葛底茨堡的演說稿只有266個字、《十誡》有297個字、《獨立宣言》亦僅約1500個字左右。

運用“通告”式的備忘。

在今日的商業界，通告被公認是提高員工士氣的強心劑，而廣泛為大家所採用。經營者將有關公司的各式活動與狀態，透過資料的傳達，確可提高員工計程車氣以及工作的效率。所以，應儘量以通告方式，將部門的經營計劃或其他變更之事，充分地傳達給員工知曉。

書寫“報告”的細節事項。

“報告”之所以為大家廣泛利用，除了能表示一個人活動內容外，凡各部門與公司定期的經營內容分析、公司財務上的定期報告、公司新產品調查、市場調查、經營指標變更、經營問題所在等等，均可歸類至“報告”中。“報告”的性質，可大致分為兩類：

①　此類報告只對事實作忠實的敘述與記載，不提出意見或建議。

②　此類報告是解析式，對現狀作一個深入尖銳的分析，並提出結論與建議。

上述兩類報告中，第一種多以日常的例行業務為中心，僅收集事實而不提出意見，且需翔實地予以記錄。第二類則包含複雜的分析，並非僅是事實的羅列，尚包含“判斷”與“建議”。一般而言，往往將過去與現在的活動作一比較與檢討，並藉以展望未來。

這裡由於報告對中層人員尤為重要，所以作詳細說明。

若報告是提供給特定的人閱讀，那麼，就可採用書信方式來書寫；如果給許多人觀閱，就需採用較正式的形式來書寫，同時亦需多影印幾份，以節省時間。

如物件是一般大眾或欠缺此專門知識者，則