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03

精益生產，不斷改進 304

管理在現場 306

用IE來管理企業 307

沒有管理，只有執行 309

實驗室也要講紀律 310

“教不嚴，師之惰” 311

出入廠區窺管理 312

第二十章領袖：獨裁為公 315

“民主是最沒有效率的管理” 316

身先士卒是領導統御的訣竅 316

坦言三個缺點 318

不工作就生病 319

在5元理髮店裡理髮 320

人生三階段 321

“打不死的蟑螂” 322

好學總裁 322

回饋社會 324

鐵漢柔情 325

看不見的力量 327

三道考題 328

後記迴歸基本面 331

前言

令人汗顏的富士康

華為，2006年銷售收入659億元人民幣，被公認為最成功的中國企業。

聯想，2006年銷售收入1389億元人民幣，高居中國電子資訊百強企業之首。

還有一家企業，改革開放20年來同華為和聯想在中國大陸一起成長起來，2006年，它銷售收入4125億元人民幣，是華為的倍、聯想的3倍。

它就是富士康科技集團。

在臺灣，它又叫鴻海。

走進富士康

寫富士康是會有麻煩的，會有大麻煩。

當我寫這本書的時候，《第一財經日報》的一位記者和一位編委正因為揭露富士康的所謂“勞工門”而被富士康告上法庭，索賠3000萬元人民幣，鬧得整個國內新聞界如臨大敵，如不是###出面調停，富士康會把官司打到底，媒體的敗訴恐怕在所難免，因為以化名來寫批評報道，恐怕連呈堂的證據都難以被確認。

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目錄（5）

接下來，臺灣《壹週刊》記者臧家宜寫了一本郭臺銘的傳記，據稱因以披露所謂隱私為由向郭臺銘進行勒索，被逮了個正著，而被臺灣檢方拘捕。

而揭秘富士康經營的《虎與狐》一書的作者張殿文，據稱也被郭臺銘告上了法庭。而這本書的第一頁就有郭臺銘的親筆題詞。

當我聽到張殿文先生被告的訊息時，大為不解，詢問為什麼，答曰：這本書披露了太多富士康不願向外界道出的東西。

富士康把自己包裹得太嚴，雖然在國際上聲名顯赫，但多年來在大陸卻很少為人所知。除了兩岸關係緊張的因素之外，最重要的原因是，郭臺銘不願別人窺視他的獨家秘籍，更不願被別人端出來示人。這也是惹出《第一財經日報》“勞工門”風波的原因，因為，此前這位財經記者並不知道富士康是一傢什麼樣的企業。

與以上情形相比，我這本書惹“麻煩”的可能性更大。

因為這是大陸第一本系統披露富士康經營秘籍的書。如果說其他書是從門縫裡偷窺了幾眼，那這一本則是悄悄開啟了富士康的大門，闖進裡面，細細瀏覽，並坐到椅子上，仔細品味了一番郭臺銘精心釀製的經營美酒。

不要認為是郭臺銘總裁邀請我走進他的殿堂的，我沒有那麼幸運。富士康對我的拒絕是堅決的，大門關得死死的。

去過富士康的人，都領教過它的不近情理。不事先聯絡，經過批准，在門口沒有裡面的人下單通知，你就領不到進門證。走進富士康，你也無法在裡面亂轉，更進不了車間；出門時，你的包會被開啟，你的車會被檢查。如果你無意識地將照相機帶進了廠區，那就麻煩大了，首先要被沒收，然後經過好多部門申辦手續，書面證明你是無意識帶進去的，且沒有拍任何照片，才有可能被領回來。這個過程，最順暢也要幾個小時。

由於我是寫企業書的，我的那些富士康朋友們對我就格外提防，飯可以吃，酒可以喝，熱情照舊，但你不能寫一個字，他們也不會向你提供任何可能會惹麻煩的資訊資料。富士康有一本《鴻橋》刊物，我申請翻閱一下，也不被允許，其實它是一本向外界公開贈閱的企業刊物。不過功夫不負有心人，我還是發現了富士康向外界敞開的一扇小門，於是大搖大擺登堂入室。如果有一天郭臺銘先生到法院告我偷偷走進了他的家裡，拿走了他的秘籍，我就會拿出他親手寫的“這裡是富