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變世界製造業格局的人。但是，他能在製造業中發揮作用，就因為他在早期的創業中，親歷親為、親身體驗，洞悉了製造業的奧秘之所在。

機械業是最早的工業，也是最成熟的工業，要從中看到問題，必須是具備慧眼之人。郭臺銘就有這種天分。光有這種天分還不行，他必須走進那種具體的環境、接觸那種氛圍，並融化其中，才能體悟出要害、改變所在。

有一次，一個國際大公司的職業經理人和年輕的郭臺銘交談。

經理人：“你有沒有上過面試技巧的課？你如何決定聘用一個人？”

郭：“沒有。我對人有直覺。”

經理人：“你有沒有上過時間管理的課？你怎樣安排你的行程？”

郭：“沒有。我的行程隨著需要安排。”

經理人：“你有沒有學過經營管理領導統御的課？”

郭：“沒有。”

經理人：“那麼你怎樣管理鴻海？”

郭：“如果有小混混到公司來要保護費，你怎麼辦？”

經理人：“從來沒有想過，不知道怎麼處理，也許去報警吧。”

郭：“如果有員工在工廠的生產線上打架，你怎麼辦？”

經理人：“不知道……”

郭：“如果你們有客戶賴賬，貨交了卻收不到錢怎麼辦？”

經理人：“不知道，我們法務部門會告他們吧。”

郭：“如果公司的支票到期，而銀行存款不足，你會趕三點半①嗎？”

經理人：“不會。”

郭：“那麼你身為一個總經理，公司是怎樣經營管理的？”

原來，管理公司就是要做一些雜七雜八的事務，與現代管理科學差別很大。而“要害”和“核心”就在這些不起眼的瑣碎事務之中。有人可能認為，郭臺銘的這些心路歷程，敘述的是創業的艱難。而深入探究，卻發現這是他成功的奧秘所在，因為只有在公司的最前線、身處第一現場，才能把握企業的心跳，洞察事物的本質，捕捉到改變企業命運的那個“結”、那個“點”。這就是企業家為什麼要親歷親為的根本原因。

製造業的改變，就發生在郭臺銘騎著摩托車心急火燎地趕往臺北三重河堤的路上。

跳下摩托車，沒有熄火，一米八個頭的郭臺銘彎腰走進河堤旁的五金模具店裡，一手奉上點燃的新樂園香菸，一臉堆笑地對模具師傅說：“拜託拜託，這套模具請一定要在今天做出來，客戶明天就要了。我這裡有兩張電影票，今天把模具完成，晚上請你們看電影。”

這是出現在郭臺銘創業第二年的畫面。當時公司承接了一些黑白電視機旋鈕的生意，連模具組都買不起，只能求這些模具店的師傅幫忙。

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三頭六臂，親歷親為（2）

而這些模具店的師傅，往往耍大牌。再加上他們都是憑手工經驗開模，不但慢，而且質量不穩定。但當時的製造業就是這種現狀，大家也都安於這種現狀，並不認為有什麼不合理的地方。

然而，郭臺銘卻認為這是不合理的，必須改變。

模具是工業之母，模具業也是最傳統的行業，而郭臺銘卻把它改造成高技術行業，並打造出富士康的秘密武器，從而讓現代工業對模具刮目相看。

顛覆模具行業的陋習

創辦公司的第二年，郭臺銘就領悟到了模具的重要性。

1976年，鴻海遷至板橋廠房，主要從事“電視機用高壓陽極帽元件”的加工製造。當時黑白電視還是主流，鴻海生產零件用的主要模具，大都是“委外”。

所以郭臺銘為了準時交貨，常跑到三重河堤旁大大小小的模具工廠，拜託模具師父幫他趕工。郭臺銘發現，模具行業一直實行的師徒傳授制存在相當大的問題：經濟景氣，人們就開工生產，人才流動快、質量不穩定、小廠林立，每個人都想當老闆，而不是技術過硬的模具師。鴻海未來要成長，絕不能依賴這些人。

因為產品的開發和加工速度掌握在模具師的手裡，質量也掌握在他們手裡。這樣不但交貨沒有把握，而且產品質量沒有保證。特別是如果要接一些大廠的產品，結構複雜、精密性要求高，做不好模具是不行的。

“天下沒有最好的辦法，但有更好的辦法。”郭臺銘不但有洞察力，能洞悉要害所在，而且善於行動，找到解決問題的具體辦法。掙到第一筆錢，他就決心投資建設自己的模具廠。他從大學招進一批機械系的學