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,只能犯機械主義錯誤。制定指標、執行指標考核的人比指標本身重要百倍千倍不止,根本就不具有可比性。這個人行,指標才能變成一件有效的工具,起到它應起的作用,如果這個人偏私,心術不正,將容易完成的肥差,旱澇保收的座椅留給自己的親信隨從,將出力難討好的苦差事分給異己,則指標激勵機制不但無法激勵員工,反而成了打擊報復、以公肥私的工具、整人的手段。
以激勵機制、目標責任制為首的管理制度,就是一把雙刃劍,用好了能殺敵無數,無堅不催,用不好,只能反過來要了自己的命。這一切的不同,皆繫於一人之手。古人云:千軍易得,一將難求,說的就是這個道理。
2.為帥之道
這一將難求在何處呢?何樣的將帥才能讓激勵機制目標責任制發揮正面的積極作用呢?能調動員工積極性的老闆,能讓全體員工凝聚在自己周圍上下同心、齊心協力的老闆,一句話概括就是:能令人心服而不是身服的老闆,才能堪當這樣的重任。
誰都知道,令人身服容易,令人心服就難了。當官下命令這個工作哪個官都會幹,想讓全體員工凝聚在自己周圍上下同心、齊心協力、共同奮鬥就難上加難了。
老闆若想與員工上下同心,首先,老闆與員工之間不能有隔閡,要心靈相通。如果有隔閡,溝通不好,老闆想的與員工想的大相徑庭,就容易產生矛盾、誤解,就會彼此看不順眼。各自帶著情緒,心裡各有心思,這勁兒怎麼能使到一塊兒?唯一倒黴的就是工作了。溝通很重要,每個看過兩本管理書籍的人都知道這個道理,但到了自己頭上,往往就做不到或做不好。橫向、縱向各種溝通渠道都建立了起來且是通暢的,溝通手段也是健全的,但員工有意見有建議仍然不敢提、不會提、不願提,有什麼合理要求也不敢說,只是逆來順受、混吃等死、規規矩矩出賣勞動力而已。這不是很奇怪嗎?
溝通看起來是一件容易的事,但在實際中有相當的難度,反映了深刻的問題。
首先,第一條件,老闆要把員工當人看。你如果瞧不起這些僱傭軍,認為他們都是自己花錢僱來的勞動力,是一個讓幹什麼就得幹什麼,讓怎麼幹就得怎麼幹的會說話的工具,而不是一個有感情有理想有尊嚴有是非價值觀有個性的與自己一樣的活生生的人,那麼,現實就只能是這樣的,老闆就是老闆,員工就是員工,二者之間不可避免地要存在著天然的鴻溝。不可避免,老闆就要耍老闆的派頭,整日西裝筆庭、人模狗樣,指東揮西、居高臨下、發號施令,像個萬能的主宰,整日用挑剔的眼神、審視的口吻、漠視的態度………總之將能表現老闆威風的手段毫無保留地在員工面前全使出來。員工好不容易鼓足勇氣按你的要求提了個建議,立馬遭到你的鄙視、斥責:淨挑刺,雞蛋裡挑骨頭,我給你們的好處怎麼就看不見了呢?我安排的制度哪一個不是我深思熟慮的,我當老闆的眼光倒不如你一個打工崽了?對公司有利的安排,站在你打工者的角度當然要有意見了,當然會希望環境能越寬鬆越自由越好,你們好了,我老闆不倒黴了?所以,他總結出,對打工的人不能講民主,給點臉他就往鼻子上爬。對這類建議肯定一概置之不理。如果建議對公司有利,對員工不利,他當然高興,願意照辦。但是,這種馬屁精會少之又少,為什麼?因為你即使立了一功,他也不會因此高看你一眼,仍然瞧不起你,照樣把你當僱傭工使用,你想靠這種背叛式的忠誠來贏得他的尊重並步步高昇那是絕不可能的。這種老闆相信的只有實力,只有比他強的人才能受到他的尊重。如果有員工有怨氣、不滿,受到不公正對待,忍不住就提了出來,並據理力爭,想找回公道,這種老闆絕不會先反省一下自己,相反,他會認為這個員工太斤斤計較、勢利心太重,自然而然把這個人看做了刺頭,麻煩製造者,“好傢伙,敢跟老闆對著幹,真是膽大包天了,這一次要是讓你得逞了,以後這公司還不被你們搞黃了。”於是,堅決打擊,嚴肅處理,殺一儆佰,讓別人知道誰是老闆,敢跟老闆叫板是什麼下場。總之一句話,乖乖幹活,老老實實順著我,別挑肥撿瘦,就給你一碗飯吃,你想到這裡來當主人,那就請你回家去實現這個理想吧。
碰到這樣的老闆,員工有什麼話敢說出來?有多大怨氣不都要憋在肚子裡?在工作中找機會撒一下到頭了。有能耐就走人,沒能耐就窩窩囊囊地幹吧。夾著尾巴做事,這樣工作渾身能有勁兒嗎?公司上下到處充滿了不公平,幹多了不多得,幹少了不少得,每個人都看在眼裡,傷在心上,卻不敢說出來。在這種狀態下,等混靠思想、互相
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