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這時只見滿地鋪金，而菊枝上一朵花也沒有了，蘇東坡驚訝不已，半晌說不出話來。
到此蘇東坡才知道王安石讓他到黃州任職的真意，是讓他來看菊花的。後來他主動向王安石認了錯。
再來看一個現代例子。某時裝店，一段時間，客人紛紛投書指責售貨小姐服務態度不佳。經理的解決方式真是與眾不同，而且效果驚人。他沒有指責售貨小姐反而大加讚揚，他對那些被客人指責的小姐說：“有客人稱讚你服務親切，希望今後繼續努力。還有客人說你很有禮貌。”這麼一來，她們的待客態度便大為改變，每天上班笑臉迎向任何客人，業務蒸蒸日上。
這就是巧妙地責人的方法。一般來講，女性被人指責說：“你要改掉什麼什麼缺點”，她們覺得自尊和人格都遭傷害，很容易反抗或哭泣。但如果以寬人的態度，對其稍加稱讚，她們便神采飛揚，變得非常積極。所以，如想糾正別人的缺點，不要直接指出缺點而要稱讚對方的優點，這一點非常重要。如此一來，對方更加發揮優點，同時也改掉缺點。不信，你試試看。
如何掌握說話的要領
可與言而不與之言，失人；不可與言而與之言，失言。
——《論語》
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