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第9部分(第3/4 頁)

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者呢?儘管撒謊並不一定使撒謊者感受到壓力,但卻使他們產生精神負擔。如果你要撒謊,你就得思考別人已經知道什麼或者會發現什麼,需要辨別哪些是似是而非的,哪些謊言與自己以前說過的話一致。因此,撒謊者傾向於做一些就像在努力思考某個問題或事件的事情。他們會頻繁地揮動手臂和腿,會減少打手勢,會重複已經說過的話,會做出更加簡短和模糊的回答,並且在回答前花較長時間思考,表現出較多的停頓和猶豫。此外,為了偽裝自己,他們的語言會更加傾向於不帶個人色彩。因此,撒謊者會減少使用“我”、“我的”這類詞,並且不直接稱呼別人的名字,而用“他”或“她的”來代替。

最後,撒謊者會更加傾向於推託或逃避,比如,透過轉換話題或者提問來回避某個問題。

要辨識撒謊者,請不要尋找那些表示緊張、焦慮的特徵。實際上,撒謊者很可能看起來正在毫無必要地努力思考,或者突然轉換成一種奇怪的不帶個人色彩的語氣,甚至使用一些讓政客或者二手車推銷員都會感到臉紅的託辭。

59秒:辨識撒謊者

身體語言:要成功地辨識撒謊者,就要拋棄焦慮假設之類的說法,而尋找說話者有沒有顯示出努力思考的痕跡。請忘掉撒謊者會手心出汗、坐立不安和避免眼神接觸之類的說法,相反,請關注說話的人是不是變得更為安靜,並減少了打手勢。同時,學會傾聽。當說話的人突然減少了具體描述,增加了停頓和猶豫,並且避免使用“我”、“我的”一類詞而增加使用“他”、“她的”一類詞的時候,你要提高警惕。如果對方突然變得閃爍其詞,請直接要求他或她正面回答。{24}

為了有助於發現可能存在的轉換,試一試研究者們推薦的“誠實底線”。在提出可能遭致對方撒謊的問題之前,先提一些更可能讓對方誠實回答的問題。然後,在他們回答可能引致謊言的問題時,觀察他們是否出現了身體和語言上的行為轉換。

同時,請記住,即使你看到了這些訊號,也不能說明對方就一定在撒謊。以上提供的辨識訊號只是表明了存在撒謊的可能,但並不足以讓你刨根問底。

給我發email:康奈爾大學的交流專家傑夫?漢科克及其同事請學生們花一週的時間記錄他們所有面對面的對話、電話聊天、作文和電子郵件,然後仔細研究了其中包含了哪些謊言。{25} 結果顯示,電子郵件中有14%是謊言,作文中有21%是謊言,而面對面的談話中有27%是謊言,電話聊天中有37%是謊言。看來,根據漢科克的研究,人們不太願意在電子郵件中撒謊,因為電子郵件一般會被存檔記錄下來,裡面的謊言遲早會讓撒謊的人忐忑不安。因此,要降低別人對你撒謊的風險,你可以請他們給你發email。

【心理學連結:估計某件事情要花多長時間】

勞裡埃大學的羅傑?布赫勒對時間管理進行了一項富有洞見的研究,在實驗中,他請學生們預計自己要花多長時間完成學期論文。{26} 學生們普遍估計自己會在截止日期前十天交稿。但是,這一估計過於樂觀,實際上,他們大多在截止日期前一天才完成。這種被稱為“計劃謬論”的效應不止出現在學生完成學期論文方面。研究表明,人們通常嚴重低估了一件事情要花費的時間,而集體工作的人尤其抱有不切實際的樂觀估計。{27} 即使人們努力試著現實一些,他們也傾向於想象一切都按計劃進行,而不會想到可能會有意外發生或者出現沒有預見到的問題來延誤計劃。

然而,布赫勒的研究也提出了一個快速有效的解決辦法。當他告訴學生想一想過去完成類似任務所花的時間時,學生們的預計明顯變得更接近現實。看來,要正確地估計完成某件事情所花費的時間,最好的辦法就是回顧一下過去完成類似事情花費了多少時間。

如果這個辦法對你不管用,你還可以試一試伊利諾伊大學賈士汀?克魯格和邁特?伊凡斯調查研究過的一個方法。{28} 在他們的實驗中,參與者們估計了自己會花多長時間來進行一項相對困難的活動,比如為一次約會做好準備。第一組參與者只需要提出自己的估計,第二組參與者則需要在做出估計前把活動分解成各個步驟,比如,把約會前的準備分解成洗澡、換衣服、慌慌張張等。實驗結果表明,在預估之前進行了分解步驟的人比其他人估計得更準確。因此,要知道某件事情需要花費你多長時間,你只需要在做出估計之前分解出各個步驟就可以了。

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