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我實在是不敢當——但是今後,如果你遇到困難,認為我能幫得上的,就儘管來找我吧。一個新經理,總是會遇到很多困難,剛升起來的頭三到六個月,是壓力最大的。”
李坤說:“我也正想問問,拉拉你看我需要注意些什麼?有什麼建議給我?”
拉拉反問道:“你找陳豐問過嗎?”
李坤解釋說:“我剛才去過陳老闆辦公室了,他助理說他拜訪一個客戶去了,要晚一點才能回辦公室,我就過來先問問你的意見。”
拉拉點頭說:“那就好。這次你和姚楊一起競聘,你上了,她落選了。原先你倆同在一組平起平坐,同為經理的接班人,肯定是有競爭關係的,我不知道你們以前平時是否會暗自較勁,你追我趕,爭強好勝,搞不好偶然來個互相譏諷,甚至打個小黑拳,那都屬於正常現象、自然規律。一夜之間,你成了她的老闆,對她來說,這個心理落差不小。她是一個出色的銷售代表,希望你能用好她,避免出現她跳槽或者和你對著幹的事——用好昔日的競爭者,穩住重要的核心隊員,是新經理要過的第一關。”
李坤認真地點頭說:“這個我也想到了。其實姚楊能力很強,我自問並沒有明顯的優勢,上我還是上她,這裡有運氣的成分。我現在非常需要她協助我把團隊帶好。”
拉拉笑笑說:“我的第二個提醒是,要注意從銷售代表到小區經理這個角色的轉換。過去,你自己做好就行了,現在,要你下面的每個銷售都做好,你才能完成任務。千萬不要自己衝到一線去做銷售代表了,這是很多勤快的新經理容易犯的問題—一經理要做的是教會下面的銷售代表如何做好,教的意思是什麼,不是代替他去做,而是讓他學會自己做。”
李坤很仔細地記著筆記。拉拉關切地問他:“有沒有問題?能明白我的意思嗎?”
李坤連連點頭說:“非常明白。”
拉拉說:“如果有不明白的,隨時打斷我。第三條,新經理一上任,千頭萬緒,從哪裡下手呢,人的精力是有限的,要迅速地從一堆複雜的問題中抓住關鍵,並制定清晰可行的計劃,建立有效的運作系統,集中精力和資源,完成首要任務。所謂的二八原則,即80%的產出來自20%最至關重要的行動,所以要清楚哪些事情對你來說是最重要的,一定要保證,千萬別跟沒頭的蒼蠅似的,或者像個滅火隊,逮到什麼做什麼。
“第四條,明確目標,建立一致性。開始選人前,我和你的老闆討論過選拔標準,我看他講的幾條,條條都是衝著完成銷售指標的能力去的,說明他是把完成銷售指標放在第一位的。你的目標不僅是你個人的目標,首先要和你的老闆保持一致,同時,你的目標也是你團隊的目標,有的經理自己忙得要死,下面的人卻不知道他在忙什麼,大家各幹各的,這就糟糕了。經理的任務是為團隊指明方向,並調動整個團隊的潛力共同奔著這個目標去。
“第五條,上任伊始,不妨坦率地問下屬,你們對我有什麼期望和要求?我能提供怎樣的支援和幫助?也明確地告知下屬你對他們的期望是什麼。
“第六條,任何時候,不要忘記,對業務的把控是第一位的。”
李坤如飢似渴地邊聽邊記,見拉拉停下來了,他趕緊追問道:“還有哪些需要注意的?”
拉拉笑道:“新經理要注意的東西多了去了,比如招人的時候只想招聽話的好控制的,比如管得太細讓下屬很難受——今天先說這幾條吧,一下灌輸太多小心把你灌暈了。別急,一步步來。你得馬上招個人來頂你自己原先的位置吧?”
李坤解釋道:“要是老闆同意,我想把蘇淺唱調到我原來的區域去,再另招一個人頂蘇淺唱的位置。”
西安姑娘蘇淺唱,大學畢業後和男朋友一起跑到珠三角闖世界,曾在國營企業幹了將近兩年,一年多前,她在51JOB上看到DB的招聘廣告,便和男友一起投了簡歷,結果雙雙被田野相中。田野一看,這兩人不僅是同一所大學畢業的,還是同一個專業同一屆的,就生了疑心,追問之下,兩個小朋友如實承認是男女朋友。田野宣告只能收一個,和陳豐、拉拉討論之後,要了蘇淺唱,並指派李坤帶她。
蘇淺唱長了個蘋果臉,一笑兩酒窩。這人但凡長了張笑眯眯的臉,總是比較合算的,加上小姑娘確實聰明好學,幹活賣力,李坤便真心實意格外用心地帶她,公司裡的人時常看到蘇淺唱跟在李坤後面進進出出,跟屁蟲一般。
拉拉聽李坤這麼一說,馬上記起田野曾在商業客戶部南區經理會上提到蘇淺唱進
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