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面列著崗位基本職責，以及最初級版的任職能力要求——這麼著算是初步地實現了自我掃盲，硬著頭皮上陣了。

有一回，拉拉和陳豐都看中了一個應聘者，但是陳豐的下屬、用人的小區經理施南生推三阻四的，明顯不太願意要。

拉拉找施南生交涉道：“哎，南生，給你招的那個，不是挺好的嗎？又勤快，又聰明，銷售經驗也足，你幹嗎不肯要？”

施南生解釋道：“她年紀有點大。”

拉拉不以為然：“人家還不到35歲，大什麼大呀！我查過，3035歲這個年齡段的銷售代表，是平均業績最好的一組。我有資料依據的。”

施南生一攤手道：“我那邊的客戶就那個特點，喜歡小靚妹。所以我要招個小靚妹來，只要客戶喜歡，到時候啥事都好溝通。”

拉拉不以為然：“你那都什麼客戶呀，還非得要我們的銷售是小靚妹！我們可是跨國公司，你想讓你的銷售去施美人計呀你！這35歲的多好，生過孩子了，不會跟你申請休產假。我要真給你招個小美眉來，保不準過兩天她就懷孕，你還擔風險呢。”

施南生看和做HR的沒法溝通，就湊近拉拉一步，撒嬌道：“哎呀，姐姐，您說好的，我哪敢說不好呀！只是你也知道，我組裡現在盡是些大小夥子，招個漂亮美眉來，男女搭配，幹活不累嘛。”

拉拉翻翻眼睛道：“不早說，我都給你找好人了，你又搞這麼多花樣。”

天津姑娘施南生髮揚哄死人不償命的一貫作風道：“怪我怪我，回頭您賞臉，給我個機會請您吃頓便飯，叫上海倫她們一起。”

拉拉事後找到陳豐，把施南生想招漂亮美眉的事情一說，完了問陳豐：“她說的是實情嗎？”

陳豐笑了：“哦，這和她負責的產品有關，有些客戶是有那個特點，適當招兩個外表好一點的女銷售進來也對，倒不是說要多漂亮，順眼的就行。光漂亮不夠，要善於和客戶搞好關係，最好是酒量好的。”

拉拉擔心地說：“但是南生想招的那個艾艾，漂亮是漂亮，性格卻很自我，你看她面試的時候和咱們說的那話，‘工資達不到我要求的數字我是不會來的！”——要求工資很正常，可一般人哪裡有要工資的時候說話那麼沒有禮貌的，好像我們求著她來似的。就她這個脾氣，能和客戶搞好關係嗎？”

陳豐明白拉拉關於艾艾的評價有一定道理，事實上，他在面試後曾單獨和施南生就同樣的顧慮溝透過一次，但是施南生也有施南生的考慮：艾艾是DB的競爭對手的銷售，她的火力挺猛，DB放在和她同區域的兩任銷售代表都拼不過她，所以施南生急紅了眼，這次決心要直接挖角。

陳豐把這個情況向拉拉介紹了一下，又解釋說：“拉拉，南生做過背景調查，客戶對艾艾的評價都不錯，有的人只是在公司內部和同事相處的時候脾氣大一點，和客戶相處沒啥問題，艾艾的酒量很好，責任心也不錯，是個殺手型的銷售，這樣的人也是可以考慮用的。現在行業擴張迅猛，找個好的銷售代表並不容易。”

拉拉不說話了，暗自把這事記錄下來，這可是在招聘啟事上看不到的要求。這事兒啟發了拉拉，聯想到李文華說過，招聘中要特別注意直線上下級之間的匹配，她靈機一動，馬上發了個郵件給所有的小區經理們，約定每次招聘前都先溝通一下本次招聘有什麼特別的要求。

郵件剛發出去，就見陳豐下邊另一個小區經理王海濤路過，拉拉趕緊拉住他問道：“海濤，你不是正要招一個銷售代表嗎？要不你說說你都有啥特別要求，你喜歡招啥樣的人？”

王海濤摸了摸自己碩大的腦袋說：“拉拉，你看我負責的這幾個品種吧，產品本身的優勢並不明顯，可替代性比較強，所以，競爭對手特別多，銷售代表要是跑得不勤，我們的產品很容易就被人家給踢出來——所以，別的要求還有得商量，這勤快是必要條件。”

拉拉追問說：“那田野那組的產品，需要什麼樣特點的人？”

王海濤謹慎地說：“她那組，我覺得最好就要專業性很強的人來做銷售，不然和客戶都說不上話。這是我的個人看法，僅供參考。要不你還是問問田野本人。”

用了兩週時間，拉拉透過與小區經理們的頻繁溝通，獲取了比較充足的資訊，比如：

——根據所負責的產品的不同特點，對銷售代表有不同的要求。有的產品，使用原理複雜，需要銷售代表的專業知識非常強，才夠分量去對客戶施加影響；而有的產品，和競爭對手的產品相比