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快說：“拉拉呀，他負責的產品本身出了點問題，這是客觀原因，他們全國負責這條產品線的各組都不能完成任務。”

拉拉耐心地解釋說：“這個我知道的。我問過他的業績排名，在南區同產品組中，他的業績排名是第三——既然大家都不能完成任務，我們就不談絕對值，看相對排名好了，‘南區第三’不夠令人滿意，如果他是全國第三，我就會推薦他。事實上，我和他談的過程中，確實感到他在結果導向上，是需要加強的。”

AMANDA忍著拉拉的挑剔，背水一戰地把寶壓在最後一個應聘者身上了：“拉拉，那麼常戎該是不錯的。他有兩年的銷售經理經驗，帶一個八人的團隊，業績不錯，而且我感到他的結果導向很強。他是為了在DB這樣最一流的公司發展才考慮跳槽的。”

拉拉說：“對的，常戎業績不錯，結果導向很強，帶的團隊規模也和我們DB的情況相當。在他過往的工作經歷中，檔次最高的公司是SK，和我們公司的行業地位相當，所以我先問了問三年前他在SK的業績表現，但是他完全記不得當時的情況了，並且說他很奇怪HR居然會問發生了這麼久的事情。我解釋說我不要求確切的數字，只要求大致的概念。他仍然說不上來。在他的回答中，充滿了‘我的業績不錯、很好’這樣的文字，但是沒有數字，到底是怎麼個不錯法呢？你是第一、第二還是第三？你們組裡多少人？你是八個人中的第三，還是五個人中的第三？你不給我數字，我怎麼衡量你有多麼的‘不錯’呢？他現在的公司也算比較大的公司，我詢問他接受過招聘培訓嗎，他明白我的意思，馬上回答說，接受過‘目標選才’的招聘培訓，他們在面試中也是要拿STAR的（指具體事例，要有數字時間地點這樣明確的可衡量的概念，而不是模糊的文字描述），這說明他知道該怎麼回答問題才算符合要求，但他沒有按常規回答。”

AMANDA堅持說：“但他現在的業績確實不錯，我在資料中給了你具體數字的。”

拉拉分析說：“他說不出三年前的數字，有一種可能，也許是數字能力欠缺，也有可能簡歷有作假成分，因為我不僅要求數字，我還要求他說出當時具體負責的區域等，這總不會不記得吧？但他在回答問題的時候，似乎壓力很大，有惱羞成怒的表現，這很奇怪。所以我懷疑三年前那段時間他到底在哪裡工作，那段經歷有點不落實。”

AMANDA再次打斷拉拉說：“這是可以去做背景調查的呀。”

拉拉解釋說：“我之所以不要求背景調查，馬上推翻他，是因為他的溝通技巧挺成問題，一般人在面試的時候都知道在HR面前要客氣點，而且我問到他簡歷中數量級最高的公司的經歷是很正常的，退一步說，即使他覺得我的問題奇怪，EQ高一點，就不會對HR說‘很奇怪HR居然會問發生了這麼久的事情’，這是很不禮貌的。我不在乎他怎麼和我說話，但是他能這麼和我說話，說明他在平常也能這麼和其他人溝通，他的EQ不能令我滿意。”

AMANDA其實在面試中也發現常戎的溝通技巧很生硬，但這是她手上最後一張牌了，她唯有堅持到底：“常戎會不會是在面試中有壓力一時表現失常？”

拉拉不相信以AMANDA的水平會判斷不出常戎的溝通技巧不行，禿子頭上的蝨子——明擺著的事兒都要狡辯，未免PUSH得太過了（此處指AMANDA給拉拉施加壓力），這獵頭當得夠強勢，到底是誰在賺誰的錢？還像提供服務的嗎？拉拉心裡有點不痛快，有些事情拉拉本來想給AMANDA留點面子的，但既然她這麼較勁兒，拉拉索性都說了出來：“AMANDA呀，我實話實說吧，常戎當年在SK的經理是我的舊同事，我昨天打電話找他問過了，常戎三年前已經不在SK了，所以他在回答業績和負責的區域的時候都支支吾吾，我估計他這期間可能短暫地在一家不怎麼樣的公司過渡了一年，他不願意說出來罷了。你是很清楚的，隱瞞或編造過往的工作經歷，大公司是絕對不會接受的。還有，我瞭解到，因為溝通技巧生硬，他和現在的下屬關係比較緊張。根據我面試中的觀察，他的EQ肯定是達不到要求的，溝通技巧很重要，我們無法在這點上妥協。”

AMANDA聽拉拉這一番說話，情知這一批送過來的三個應聘者全軍覆沒了，接到任務後就緊張地忙碌了一週的她很有挫折感，不服，又不能對客戶發脾氣，只得拉長了聲音斯斯文文地說：“拉拉，我有點CONFUSE（困惑），在我看來，前兩位都很專業，是地道的歐美公司培養出來的人，業績弱一點的