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第7部分(第1/4 頁)

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木桶定律著眼於人的不足、缺點,而且認為人們的不足、缺點都是不好的,因而人們應該千方百計地彌補不足、改正缺點。

杜拉克原則關注的是人的成長,組織或個人應該千方百計地創造條件,把精力、金錢和時間都用在發揮人的優點上,而讓人的缺點不要干擾優點的發揮,也就是做到揚長避短。

杜拉克告誡說,壞習慣必須改掉,因為它妨礙你取得績效。但你在某一方面的缺點和不足,卻並不一定要花大力氣把它提高到普通水平。因為,這樣做的話,改善的很可能不是你某一方面的能力,而是使你失去自我!

木桶定律說得很有道理,杜拉克原則也沒錯,但他們是相悖的,這是怎麼回事?

其實,我們在大部分時候誤解了木桶定律和杜拉克原則,或者說,我們擴大了兩者的適用範圍。

要確定二者的使用範圍,還是來考察一下系統、系統中的要素、系統要實現的目標之間的關係。

首先,不管是木桶定律,還是杜拉克原則,都不是“放之四海而皆準”的,它們都有自己的適用條件。

一種情況是適用木桶定律,還是適用杜拉克原則,取決於該情況系統中各個因素之間的關係,以及我們透過這個系統所要達到的目的。

比如說,木桶的各個木板如果不是拿來裝水,而是用來燒火,那麼請問,較短的那個木板,會影響其他木板燃燒釋放出的能量嗎?

所以,一個系統的各個要素髮揮出來的作用,是否與最短的一塊木板一樣,取決於它們是否有共同的目標,以及要實現什麼樣的目標。

此外,各個因素之間的組合關係,也決定了系統中各個因素的組合效果是木桶效應,還是杜拉克效應。如果這種關係只是一種鬆散型關係,那麼人們可以不必理會那些缺點,只需把優點發揮到極致。

可以這麼說,不管是木桶定律,還是杜拉克原則,都是系統中各個要素相互作用的兩種比較特殊的情況,我們應該分別對待。

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4彼 得 原 理(1)

在層級組織裡,每個人都會由原本能勝任的職位,晉升到他無法勝任的職位,無論任何階層中的任何人,或遲或早都將有同樣的遭遇。

事情為何總是弄砸了

生活中荒唐的事情隨處可見。

你肯定看過這樣的漫畫:一位護士對熟睡的病人大聲叫喊:“喂!醒醒!吃安眠藥的時間到了!”

你肯定見過這樣的情景:醫院在救治急診病人前,會要求患者將寶貴的時間花在填寫大量表格上。

或許你還知道愛爾蘭人歐布萊恩的故事,他在往來於香港與澳門之間的渡輪上呆了11個月,原因是他沒有可以在兩地下船的證明檔案,而香港和澳門當局都沒有發證明給他。

還有,各種商品的製造商依照慣例,總會在各地設立服務站,因為他們預測(事實也是如此),他們的許多產品在保證期內會發生故障。

事實上,類似的現象並沒有時空的限制。

例如,十九世紀英國政論家麥考萊(Maculay)根據當時日記作家皮普斯(Samuei Pepys)的記載,描述了英國海軍1684年時的情形:“海軍總部實在令人驚奇,浪費、貪汙、無知、懶散無所不包……他們的判斷不足信賴……他們從不履行合約,也從不執行巡檢的任務……有些新兵腐化、無能,如不加緊訓練和糾正,甚至可能在船靠岸的時候失足落海……”此外,水手們因無法按期領到薪水,而情願將他們的配給券六折賤賣給地下錢莊。至於大多數在海上往來的船隻,指揮統率者往往沒有受過航海訓練。

英國名將威靈頓將軍(Wellington)在前往葡萄牙參加1810年戰役前,曾翻閱了隨行的軍官名單,然後說道:“我只有盼望敵人看到這份名單時,也能和我一樣感到戰慄不安。”

南北戰爭時期的名將泰勒(Richard Taylor)提到七日戰役時評議道:“南軍將領對地形根本不熟,在雷契曼城一天的行軍情況就好比在美洲叢林中行軍一樣混亂。”而另一位名將羅伯特?李將軍(Robert E.Lee)也悲痛地抱怨說:“我的命令簡直無法實行。”

二戰期間,一艘醫療船的澳籍指揮官在檢查改裝後的水槽時赫然發現,水箱內部漆的居然是足以讓船上每個人中毒的紅鉛。

上述事例不得不讓自詡為“理性動物”的人們汗顏,人們也不得不承認這樣一個事實:“不

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