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任務構成的，這些任務可以組合為職務。組織中人們所承擔的職務並不是隨機確定的，管理層應當對職務進行有意識的設計安排，以反映組織技術的要求以及工作人員的技巧、能力和偏好。只有這樣做了，才能充分發揮員工生產的潛力。

在各種各樣的職務中，有些職務以團隊的方式進行可以取得很好的效果；而另一些職務，讓個人單獨去做效果會更好。

加強內部的交流和溝通

人們發現，組織內部的勾心鬥角很大一部分是由於缺乏溝通所致，溝通流暢會帶來效率的提高、士氣的高漲，而溝通不暢只會使人們心懷鬼胎，各自算計。

對於溝通障礙，人們應該如何克服呢？以下的建議將幫助你使溝通更為有效。

1�運用反饋：很多溝通問題是直接由於誤解或不準確造成的。如果管理者在溝透過程中使用反饋迴路，則會減少這些問題的發生。這裡的反饋可以是語言的，也可以是非語言的。

當管理者問接受者：“你明白我的話了嗎？〃所得到的答覆代表著反饋。但反饋不僅僅包括是或否的回答。為了核實資訊是否按原有意圖被接受，管理者可以詢問有關該資訊的一系列問題。

但最好的辦法是，讓接受者用自己的話複述資訊。如果管理者聽到的複述正如本意，可增強理解與精確性。

反饋還包括比直接提問和對資訊進行概括更精細的方法。綜合評論可以使管理者瞭解接受者對資訊的反應。另外，績效評估，薪金核查以及晉升都是反饋的重要形式。

當然，反饋不必一定以語言的方式表達，行動有時比語言更為明確。比如，銷售主管要求所有下屬必須填好上月的銷售報告，當有人未能按期上交此報告時，管理者就得到了反饋。這一反饋表明銷售主管對自己的指令應該闡述得更清楚。

同理，當你面對一群人演講時，你總在觀察他們的眼睛及其他非語言線索以瞭解他們是否在接受你的�