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，獲得熱烈的反響。於是他留駐日本，與幾家日本公司合作，並將其理論應用到生活消費品的價值與品質的提高上。

朱倫的理論對於日本工業的崛起推動很大。1970年後，日本經濟迅速起飛，美國經濟感受到威脅，朱倫的理論才受到西方的尊重。於是他重回美國懷抱，併為美國工業做出了重大貢獻。書包　網　。　想看書來

580/20法則（2）

在朱倫的倡導和實踐下，80/20法則廣為人知，併成為全球品質革命的中心思想。

神秘的不平衡

80/20法則到底是什麼？是一種偶然的巧合，還是某種對於經濟和社會影響巨大的金科玉律？

從心理學的角度看，80/20是反直覺的，我們的直覺常常這樣認為：

——所有的產品是一樣重要的；

——所有的顧客是一樣重要的；

——所有的投入是一樣重要的；

——所有的原因是一樣重要的；

……

因此，人們很容易做出這樣的假設：50％的原因或投入，會造成50％的結果及產出。

這種深植人心的“50/50謬誤”，與事實往往不符，常常誘導人們誤入歧途。

80/20法則主張，當我們檢查和分析兩組因果有關的資料時，最可能出現的結果是一個不平衡模式。這種不平衡可能是65/35、70/30、75/25、80/20、95/5或99�9/0�1，或是其他任何一個組合。

但是人們對這種不平衡沒有清晰的認識。當人們透過表象，瞭解到事物之間的真實關係時，往往會被它的不平衡嚇一跳。

例如，一位營業經理儘管有自己的種種揣測，意識到某一些顧客或產品比其他顧客或產品更能獲利，但當他了解其間真正的差異之後，往往會大吃一驚。

機率理論告訴我們，所有80/20法則所揭示的不平衡不可能都是隨機發生的，應該有一些更深奧的規律或原因隱藏於80/20法則背後。

為此，帕累託陷入苦思，想為他的發現找出一套合理的理論解釋，但最終也沒有發現具有說服力的理論。

後來混沌理論的發展為80/20法則提供了很好的解釋。

混沌理論與80/20法則有異曲同工之妙。混沌理論指出，在看似紊亂的現象背後，有一種可預測的非線性關係。這種可預測的非線性關係，經濟學者保羅？克魯曼（Paul　Krugman）稱之為“神秘”、“怪誕”和“精確得可怕”的東西。

管理大師理查得？科克將混沌理論與80/20法則放在一起進行分析，試圖找出80/20法則更深層次的理論基礎，他的分析主要有以下兩點：

——不平衡

混沌理論和80/20法則之間�