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第四十九章　矛盾與合作（3）

晴江和雲文管中醫，那麼全地區的中醫院出的醫療事故的二級受理就由他們受理，他們還得組織各專業的專家進行鑑定，地區中醫院出的醫療事故和糾紛就由他們倆去處理。曾記得有一次，地區中醫院的外科接受了一個外傷病人，這個外傷病人是元通市龍營鎮大樹村的農民，他在一個水泥廠做工，因不慎被機器砸傷胸部，這個病人叫郭家春，當時的年齡有三十五歲，家裡有二個孩子，正在上小學，剛入院時，病人病情嚴重，經檢查發現病人左肺部有擠壓傷，胸腔有大量積液，呼吸困難，後經二天的搶救病情得到一定緩解。

就在住院的那二天裡，病人家屬因考慮病人病情嚴重，多次要求轉院到地區醫院進行治療，地區醫院畢竟是建院四十多年的老醫院，醫療技術要比中醫院強一些，可當時負責管理的住院醫師是一位剛從醫學院畢業的年輕醫生，臨床經驗還有一些欠缺，另外很多的醫院都將各科室的收入與工資獎金相掛鉤，醫生就不願意隨便把病人放走，還有就是這位醫生對病人的預後考慮不是很周全，過高的估計了病人的病情會向好的方向發展。他對病人的妻子說：“你老公的病不是很嚴重，在我們這裡住就能治好。”可就在第三天的晚上十二點多鐘，病人病情突然加重，呼吸困難，經過搶救無效而死亡，當時病人的家屬只有他妻子一個人在，因病人病情突然加重，就忙著去和家裡人聯絡，只有醫生在忙著進行搶救，等他家裡人來到醫院時，病人已經死亡多時，病人家屬還沒有看到病人死亡時的情況，醫生就將死者送進了停戶房停放。

到了第二天早上，病人家屬就來了三十多人來醫院鬧事，剛開始時，他們找到院長和書記和他們爭吵，後來他們還要打院長和書記，把兩位院領導追得到處跑，那位年輕醫生還被病人的弟弟打了二個耳光，面對這種情況，醫院只好叫晴江他們去協調解決，晴江和雲文到中醫院的時候是早上九點多鐘，當時病人的家屬是七兄弟、八大爺的站滿了醫生辦公室和護士辦公室，面對這種複雜情況，王雲文首先安排他們到醫院會議室坐下，並給他們每個人倒了茶，他又安排晴江做好記錄。

這一切完了後，雲文接著對病人家屬說：“我們是衛生局藥政中醫科的，我叫王雲文，是藥政中醫科的科長，這是我的同事方晴江。今早剛上班，我們就接到中醫院的電話，說這裡死了一個病人，並且院方還向我們說雙方發生了一些爭執，我們聽到後很快就趕來了，我想要妥善解決你們之間的糾紛，要有一個合法恰當的程式，為了不讓事態進一步擴大，在解決糾紛前，我首先向問你們，對我，還有我的同事小方來為你們解決此糾紛有沒有意見？需不需要我們之中的那一個迴避？”王雲文問他們，患方和院方均回答說：“沒有意見，也不需要回避。”他們回答說。“好！既然你們都沒有意見，那在解決之前我還是要提出一定的要求，一是雙方只能圍繞本患者的死亡來談問題，在院方或患方談過程和問題時，對方不得打斷他方的講話，如果你們有什麼問題，可以等對方說完後再詢問。二是為了能夠儘快的解決問題，雙方最好是委派二至三人來會場，其他的人我想最好是迴避。三是雙方均應剋制自己的情緒，不得使用有損他人形象的語言汙辱對方，也不得采取其它過激行為。你們同意嗎？”對王雲文所說的提出來的要求，死者家屬一位大約六十多歲的老人說：“他們不同意，他說他們來的人必須要全部參加。”面對他這樣無理，王雲文和方晴江又進一步和他們作了很多解釋，最後雙方做了一定讓步，勉強同意他們選七個人參加。　txt小說上傳分享

第五十章　醫療糾紛處理（1）

等雙方沒有意見和該回避的人出去後，王雲文接著說：“各位家屬，醫院的各位醫生，按照《醫療事故處理辦法》的規定，對醫患雙方因醫療發生糾紛的，首先要封存病歷資料，對於造成患者死亡的，要對屍體進行解剖，等屍體解剖結果出來後，可以申請醫療事故鑑定，對一級鑑定結果不滿意的，可以申請再次鑑定，然後才談賠償的有關事宜，你們明白了嗎？”“你說的這個問題我們明白了，只是對於不進行屍體解剖的怎麼辦？難道就不賠償了？”那位六十多歲的老人問。“對於你說的這個問題，《辦法》裡的另一個條款做了說明，對於這種情況雙方可以在衛生行政部門的協調下協商解決。我想就不要再耽誤時間了，先把病歷封存了，其它的事下一步再解決，你們同意嗎？”雲文問完，雙方均同意他的意見，接著就在晴江和雲文的主持下