4. 第 4 章(第1/2 頁)

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葉芷盯著這行字，沉吟了片刻。

“不會的，他只是對我有戒斷反應罷了。”

“你……聽清他的名字了嗎？”

葉芷無意識地操作著遊戲裡的豔麗蠱毒吹著骨笛召喚出大蛇，青白兩條蛇沒了主人的指令，按照遊戲既定模式，繞著妖豔的主人在轉圈。

清虛：【？】

葉芷放心了。

寧景行因為外型和財富，在網路上人氣頗高，如果徒弟聽清了他的名字，再在網路上發言，不知道輿論會發酵成什麼樣。

葉芷只想今天的重逢，儘快湮滅在漫長的歲月長河中，成為彼此人生中的一個插曲。

遊戲裡的妖豔蠱毒彎腰，纖纖玉指點在青蛇頭頂上，她操縱著角色起身跳上白馬。

“繼續刷成就了，你還刷嗎？”

清虛：【1】

一直刷到兩點鐘，葉芷才擺脫掉寧景行給她帶來的情緒衝擊，想著明天白天還要處理監管轉辦投訴，她退了遊戲，強迫自己睡覺。

徒弟說他睡不著，雙開葉芷的號幫她繼續刷了。

窗外霓虹在床鋪上印出一道道光暈，葉芷躺在床上輾轉反側，將頭埋進被子裡，強迫自己入睡。

這一覺睡得十分疲憊，直到鬧鐘響起，葉芷渾渾噩噩起床，才感覺自己頭昏腦漲，渾身痠麻。

出門的時候，她看到了門把手上藥房的小袋子。

裡面裝了一盒板藍根和一盒三九，她心情複雜的拿過袋子，看了眼對面緊閉的房間。

天剛矇矇亮，太陽像一團火球從天空中冉冉升起，樹影婆娑，暴雨沖刷後的城市彷彿上了一層清新濾鏡，連空氣都變得清澈乾淨。

網約車駛上了高架橋，她坐在後座低頭看手機，微信黑名單裡，寧景行還是兩年前的灰髮造型，側臉線條幹淨流暢，說不清的吸引人。

兩人最後的對話：

Moon：【來不了比賽現場就算了，小爺大度不跟你吵，後天你先到三亞等我，你的機票：4月27日19:21分，CA1551。】

Leaf：【要值班QAQ。】

Moon：【什麼垃圾工作，辭了。】

“……”

算了，月神偶爾屈尊紆貴一次，就能改掉他骨子裡對平凡人類的傲慢與偏見嗎？

到單位的時候剛六點半，葉芷去食堂吃了個早飯，捧著保溫杯一邊喝藥，一邊把監管投訴涉及的錄音完整的聽了一遍。

客戶張先生被境外電信詐騙分子以高額返利為餌，誘導其將三萬元的養老金轉入了緬甸的賬戶，葉芷聽到張先生進線的第一句話，就暗道不好。

張先生是在轉完賬後的兩小時內反應過來的，一共給財富銀行打了兩個電話過來諮詢。

第一通錄音只有一分半，他來電諮詢，境外轉賬一般要多久能到對方賬戶。

接線客服回答十分嚴謹：境外到賬一般要取決於對方銀行的處理時間，一般是兩到五個工作日。

問題就出現在第二通電話，十五分鐘後，他反應過來被詐騙了，進線就開始咆哮，要財富銀行把他剛才已經轉出去的款項凍結。

接線客服的回答也沒問題，建議他儘快攜帶身份證件銀行卡去就近網點處理。

問題就出在他的來電時間，下午五點二十。

客服給他查了就近網點的地址和電話，再三催促他儘快嘗試聯絡網點。

張先生不願意，吵著鬧著要客服現在立刻馬上撤回資金。

可客服僅僅只能對業務進行解釋，此類負責的牽扯多方機構尤其是境外機構，必須要去網點對應做處理，必要時還需要主管領導授權。

電話就此陷入了僵局，二十分鐘後電話結束通話時，已經到了網點下班時間，自然無人處理。

葉芷聽完全部錄音，登上了質監繫統，將錄音的文字稿導了出來，邀請行裡的投訴專家和風控專家開會討論處理口徑。

幾人在小會議室裡，就錄音一點點分析的時候，劉總直接進來了。

眾人亞歷山大。

葉芷暫停下手上的活兒，邀請劉總坐上主位。

劉總語重心長：“葉處啊，我們行正在申報國家級遠端銀行獎項，這個監管轉辦投訴要是處理有一丁點兒瑕疵，我們遠端銀行的年終評優就別想要了。”

葉芷沙啞著嗓子解釋：“我個人初步判斷了一下，我們員