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第2部分(第3/4 頁)

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特的傳播策略

在以前的直銷模式中,安利堅持不打廣告,只做少量的形象廣告。為了擺脫傳銷給安利品牌造成的負面影響,安利改變了以往只孤立地宣傳企業形象的做法,藉助推出新品牌產品——紐崔萊營養補充食品之機,進行產品的廣告宣傳。

藉助50多年品牌發展的實力,無論從主觀上還是從客觀上,安利都佔據了中國營養補充食品市場“持久戰”的至高點。安利(中國)的這些做法在安利全球中相當另類,而這只是安利變革的一個方面。但是,正是安利在轉型上的把握趨勢,不僅使其一次次化解危機,而且為其發展提供了保障。

利器六:人性化的激勵制度

安利公司根據馬斯洛的需求理論,結合營銷人員的實際需要,制定出了一套合理的獎金制度:

安利公司給予銷售代表的不僅僅是他們對於物質上的渴望,更給了他們事業和精神上的追求,步步引導營銷人員從低需求走向高需求,同時,也漸漸地提升營銷人員對企業的忠誠度,慢慢地融入到安利的企業文化中,最後,在價值觀念上與安利公司達成一致——真正來穩定營銷隊伍。

利器七:大公關

安利公司全球經營的一個重要理念是:在任何地方經營都必須使自己融入當地的社會,成為當地社會生活的一個組成部分,進而塑造一個良好的公司形象。

根據這一理念,安利從一開始就大量地資助中國的社會公益事業。這使得安利在中國形成了良好的口碑及社會形象,極大地消除了非法傳銷氾濫給安利的業務開展帶來的消極影響。

與此同時,安利還主動與各地政府官員溝通,為中國經濟的發展做出積極的貢獻。這種積極的高層外交行為為安利(中國)的發展創造了良好的環境。

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優質高效的安利產品

一個到美國安利總部採訪的記者曾經發現這樣一個秘密:在紐崔萊營養保健食品上標註的日期要比生產日期早一個月。這令人驚訝,因為在大家的印象中,總是聽到不少企業標註日期延遲的資訊。

後來,安利公司的人員向他解釋:“我們標註的日期是紐崔萊產品原材料提取時的日期,這樣對消費者更加負責。”

也許,你還會心存疑問,消費者並不知情,他們又怎麼可能買賬呢?安利公司則表示:“這裡沒有任何商業目的,這是很自然的事情。我們把產品質量和企業信譽看得和生命一樣重要。”

採取直銷模式的企業都有一個共同的特點:提供最優質的產品和服務。優質的產品和服務是企業永續生存的根本,也是獲取顧客信賴與支援的最重要因素。因此,追求卓越的產品質量是安利公司堅守的原則;努力不懈地追求品質和服務的盡善盡美,將是安利永遠堅守的承諾,也是安利謹遵不渝的企業使命。

安利的產品風靡世界近半個世紀,靠的就是與眾不同的產品質量。可以說,沒有產品質量做依託,即使採用直銷模式,安利也很難取得今天的成就。

然而,說得到並不意味著一定做得到。幾十年如一日地提供最優質的產品,人們不禁要問:“安利,你憑什麼?”

安利之所以能保證給顧客提供最優質的產品,首先在於它一流的研發和生產。

安利的所有新開發產品均經過多年精密的研究、開發及測試。在產品的生產和加工過程中,從原料的篩選到加工,從配方測試到成品包裝,均經過極其嚴格的質量檢驗,只有完全合格的產品才能進入市場。安利的個人護理用品還需經過數天的微生物檢測,與面板接觸的產品哪怕只有絲毫違反衛生指標之處,所有產品就都不能出廠。從產品研究到最後包裝的數十個檢測點,安利確保每項產品符合公司的品質標準。

此外,安利公司的工廠設有先進的自動化生產線和嚴格的檢測系統,每一道工序都由質量控制人員嚴密控制,確保產品質量。安利設有規模宏大的廠房,裝備有最精密的儀器、良好的衛生設施和先進的生產裝置,從原料稱量到成品包裝,均在電腦系統的嚴密控制下進行。化妝品廠的淨水系統利用反向滲透程式可以連細小如微生物的雜質也過濾出去,維持安利產品的純度、一致性和質量。

在安利公司總部的生產廠房中,人們可以見到安利產品的品質由眾多安利專家、生產人員把關,產品質量可得到完全的保證。在安利質量控制組中,包括化學師、微生物專家、質量工程師、技術員和管理人員,這些專家、學者都是經過嚴格訓練的,都是為了確保安利公司所

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